Coupures incessantes de la connexion Internet

Bonjour,

nous devons redémarrer 5 à 6x le modem car Internet se coupe à tout instants, un de vos techniciens est venu vérifier les connexions et le problème ce situe à l’extérieur dans la rue, cela devait être réparé dans les 5 jours ouvrés cad pour fin de la semaine passée et rien n’a été fait pour l’instant, le problème est toujours présent, j’estime que vu le prix que nous payons nous devrions avoir un service impeccable ce qui n’est pas le cas. Que comptez vous faire pour nous dédommager, nous, m’a compagne, mon fils et moi même manquons des réunions à cause de ces pannes à répétition. Dans l’attente de vous lire. Sincères salutations. Alain Miesse PS: Lors de mon appel de ce jour on m’a à nouveau propose le passage d’un technicien à mon domicile, ce qui est totalement inutile.