Promeneur
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1 message(s)
Coupure un fériée
Ont paye sa facture il y a plus d'une semaine et sa limites les accès internet un jours fériés vraiment cool quoi , et du coup impossible de prendre contact avec leur service pour demandé une réactivation 😂😂
NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.8K messages
il y a 2 ans
@Evan
BONJOUR,
Pour qu'on puisse bien comprendre le problème, pourriez-vous indiquer ici:
La date LIMITE à laquelle cette facture DEVAIT être payée (date d'échéance)
La date à laquelle vous avez initié le paiement et par quel moyen (virement électronique, virement papier déposé ou envoyé à la banque.....)
On pourra ainsi faire une estimation de la manière dont l'ordinateur gère les remises en route des comptes.
Ps. Il faut aussi tenir compte de deux facteurs :
--- Est-ce la première fois que vous avez une facture en retard
--- Y aurait-il une autre facture en retard.
Si ce n'est pas encore fait n'oubliez pas de noter votre numéro de client dans votre profil pour permettre à un officiel d'accéder à votre dossier.
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