Promeneur
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15 messages
Coupure soudaine internet à Bertrix 6880 ce 26/07/24
Coupure soudaine de connexion internet il y a quelques minutes.
Après redémarrage de la box, le @ clignote en rouge.
Auriez-vous plus d'informations à ce propos?
Panne, travaux,....
Merci
?la.connectitude?
Solution acceptée
Christophe C
Officiel VOO
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2.6K messages
il y a 4 mois
@Aymericlab La panne a été identifiée. Une équipe est déjà sur place. La fin de l'intervention est prévue en fin d'après-midi. Navré encore pour les désagréments.
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roylion15
Top Expert
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44.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour ?
merci de commencer par relire la charte pour toute demande sur le forum voo.
Précisez aussi votre localisation /CP (pas d'adresse complète svp) pour une demande d'aide ou une panne.
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Justin
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Aymericlab,
Nous n'avons aucune information pour vous aider, malheureusement.
N'hésitez pas à compléter votre profil Forum avec votre numéro de client.
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Aymericlab
Promeneur
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15 messages
il y a 4 mois
Bonjour @Justin @roylion15
J'ai complété mon profil avec mon numéro de client, la zone concernée est 6880 Bertrix.
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Justin
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Merci.
Je peux en effet voir une panne sur votre région arrivée il y a peu.
Le service réseau a constaté l'alerte, une équipe va arriver très prochainement pour la panne.
Je n'ai malheureusement pas encore d'estimation à vous communiquer.
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Aymericlab
Promeneur
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15 messages
il y a 4 mois
@Justin ce genre de panne sont malgré tout assez récurrentes (plusieurs fois par mois), vos services techniques en connaissent-ils la cause? Quand cela sera t-il stabilisé? J'ai déménagé d'à peine 2km et je n'avais pas autant de souci à mon ancienne adresse.
Ayant besoin d'une connexion sûre pour mes activités, cela ne me rassure pas du tout sur la fiabilité de voo depuis mon déménagement.
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Aymericlab
Promeneur
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15 messages
il y a 4 mois
Merci pour l'information!
Bonne fin de journée à vous.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.6K messages
il y a 4 mois
Avec plaisir. Belle journée :-)
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