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Connexion internet vitesse divisé par 10
Bonjour, depuis quelques jours ma vitesse de téléchargement est passée de 1 giga à 100 mbits/ sec. J'ai tenté de contacter le service technique mais on m'a dit que des problèmes étaient en cour de résolution. Je n'ai pas pu avoir de technicien, directement raccroché.
Solution acceptée
roylion15
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45.1K messages
il y a 2 mois
https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop
https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac
pour effectuer vos tests et qu’ils soient pertinents, utiliser une des deux applications ookla ou NPerf sur pc / mac et par câble … la vitesse en wifi n’est pas pertinente pour juger la qualité de la connexion internet giga.
utiliser le lien de partage des applications poster le résultat sur le forum.
exemple : https://www.speedtest.net/my-result/d/10f94ac1-1d2c-449a-81de-d7b65fe22cac
merci
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Solution acceptée
monsio
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87 messages
il y a 2 mois
Finalement le problème ne venait pas du modem mais d'un câble mal enfoncé ...
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roylion15
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45.1K messages
il y a 2 mois
hello @monsio
Il serait bien de vérifier votre réseau local et faire un test en direct à la sortie du modem pour voir … un bridage à 100 Mbps provient généralement d’un faux contact sur un câble/ prise ethernet ou encore un câble ethernet défectueux.
Vous pouvez vérifiez cela dans vos paramètres Windows en étant connecté par câble direct au modem …
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monsio
Apprenti
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il y a 2 mois
Je pourrais faire le test, j'ai le même soucis en câblé ou wifi. Finalement malgré ce que dit le répondeur du support technique, rien n'a changé depuis hier. le service après ventes n'est plus ce qu'il était.
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roylion15
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45.1K messages
il y a 2 mois
Il serait bien de faire un test par câble direct au modem et pas de test en wifi car la vitesse en wifi ne sera jamais au maximum de ce que la connexion peut délivrer voire bcp moindre …
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monsio
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il y a 2 mois
Et bien si justement la vitesse en Wi-Fi est équivalente à celle du câble d'habitude. Du moins j'ai toujours eu 400 mega bits en wifi, avant de passer au gigabit, pas 80.
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roylion15
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45.1K messages
il y a 2 mois
C’est impossible d’atteindre le giga en wifi sur ce modem …
donc si vous avez par exemple 100 mbps en wifi , c’ est plausible mais seulement avoir 100 Mbps au lieu de 1000 Mbps par câble est anormal …
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monsio
Apprenti
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87 messages
il y a 2 mois
En effet ce n'est pas possible d'atteindre le giga en wifi, ma vitesse wifi était équivalente au cable quand j'étais encore à 400mbits, avant de passer au giga. Donc la ma vitesse est divisé par 5 en wifi.
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roylion15
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il y a 2 mois
Tant mieux que ce soit résolu ! 👍
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