Promeneur
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7 messages
Connexion Internet très lente pour ouvrir une page web
Bonjour à tous,
Depuis ce matin, la vitesse Internet est très lente pour ouvrir les pages web aussi bien en câblé qu'en Wifi. PC ou Android.
Parfois plusieurs minutes pour que la page se rafraichisse entièrement. Idem avec ce site forum.voo.be
Le test "Speed test Ookla" est très long à démarrer (1 à 2 minutes) mais une fois lancé les vitesses en download et upload sont normales.
Le speed test VOO ne démarre même pas.
J'ai relancé le modem VOO (CGA4233) sans changement.
J'ai essayé de sonner au support technique mais pas de réponse après 10 minutes d'attente.
Je travaille dans l'IT donc pas besoin de me demander si j'ai bien vérifié mes connexions ;)
Une idée du problème? DNS? Problème technique?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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49.3K messages
il y a 15 heures
Bonjour à tous …
D’où l’intérêt d’utiliser des serveurs DNS qui « tiennent la route » comme ceux de cloudfare par exemple et aussi bien en ipv4 qu’en ipv6 sur vos routeurs personnels directement.
Cela fait quelques fois en peu de temps que ceux de voo sont parfois à la ramasse et que les gens ont signalé des problèmes.
bonne soirée
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babette
Promeneur
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17 messages
il y a 18 heures
Idem, et en plus impossible de les joindre au 078 505050 cela raccroche après 3-4 minutes sans raison que ce soit à partir du fixe ou d'un GSM, que faire?
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philippeS
Promeneur
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14 messages
il y a 18 heures
Je confirme : le chargement des pages Internet est très très lent depuis cet après-midi.
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Issou
1 message(s)
il y a 17 heures
J'ai dû changer le DNS des appareils dans la maison et ça a l'air de fonctionner.
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Blaugrana
Promeneur
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11 messages
il y a 17 heures
J ai reussi a les avoir au telephone et ils m ont juste dit que c etait une panne général et que leur techniciens etaient occupé ( il y 3h) a resoudre le soucis !
la je suis sur le connexion ( skynet) de mes voisins ( beaux parents) car ici c est tres lent ( malgré tout les voyants du modem en vert) et pour la ps5 branché en ethernet ... impossible de jouer
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dom
Apprenti
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196 messages
il y a 16 heures
C'est juste. Un problème de serveur DNS VOO 4MIN pour ouvrir une page et le speed test est normal, il vous suffit de changer de DNS dans Connexion. État Ethernet, propriété, double clic ipv4 et utiliser l'adresse suivante, changer puis changer de DNS
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.7K messages
il y a 16 heures
Aucun problème de connexion pour moi. J'ai pourtant bien Netflix depuis 16:00 et aucune coupure ou ralentissement
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dom
Apprenti
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196 messages
il y a 15 heures
super pour vous mais les 5 autres ont le même problème que je confirme mais voo a régler le problème tout est ok maintenant
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odin999
Promeneur
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7 messages
il y a 14 heures
Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec le serveur DNS de VOO. J'ai suivi vos conseils et je suis passé sur un serveur DNS manuel sur mon PC et smartphone. Ca va tout de suite mieux 😁
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roylion15
Top Expert
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49.3K messages
il y a 14 heures
@odin999
Vous avez raison pour les soucis dns et vous pouvez aussi le faire directement dans le modem voo plutôt que sur les appareils (mais en ipv4 seulement) .
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babette
Promeneur
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17 messages
il y a 13 heures
La moindre des choses eu été de signaler la panne générale lors des appels au 078 au lieu de raccrocher et de ne pas répondre ou d'envoyer un SMS !
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roylion15
Top Expert
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49.3K messages
il y a 6 heures
@babette Hier, c’était un jour férié alors pour avoir une réponse du HD, je doute …
Par contre ce n’était pas forcément une panne générale vu que je n’ai pas eu de soucis chez moi.
bonne journée
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