Promeneur
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4 messages
Connexion Internet (Gozée)
Bonjour,
j’habite Gozée et j’ai constamment des problèmes avec la connexion internet.
Cela fait trois jours d’affilée que la connexion disparaît durant qq heures durant la matinée.
Vraiment pénible, surtout quand on est en télétravail.
Comment VOO explique-t’il cela ?
Merci
Bernard
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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48.8K messages
il y a 27 jours
Bonjour @BernardEmile
Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici.
La communauté ne peut pas vous aider pour ce type de situation liée à des travaux probablement.
Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).
Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.
bonne journée
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BernardEmile
Promeneur
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4 messages
il y a 27 jours
Merci
je doute que ce soit des travaux aussi fréquents.
je pense avec conviction que le réseau VOO est de plus en plus instable.
la connexion vient encore de s’interrompre maintenant et le modem clignote en rouge, hors ligne ☹️.
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Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 25 jours
Bonjour @BernardEmile,
Si vous contactez le 078/50.50.50, s'il y a un souci sur la région, vous aurez un message automatique pour vous prévenir.
Dans tous les cas, il est préférable de joindre le service client afin de voir ce qui peut causer les déconnexions, et pour qu'une intervention soit planifiée s'il ne s'agit pas d'une panne sur le réseau.
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