Promeneur
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2 messages
Connexion internet coupée
Bonjour,
N’ayant plus la possibilité de contacter le service technique au numéro : 070/50.50.50, je me permets de vous contacter via ce forum.
Depuis ce matin, je n’ai plus de connexion internet.
D’habitude, nous recevons un sms en cas de problèmes ou de travaux techniques sur le réseau, mais cette fois-ci, je n’ai rien reçu.
J’habite à 5310 Eghezée, Rue Gaston Dancot.
Bien à vous.
Ann H
Officiel VOO
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106 messages
il y a 5 jours
Bonjour @JoC 🙂
Je ne vois à l'heure actuelle pas de panne générale déclarée dans votre zone.
Je vois aussi que votre modem est en ligne et que votre réseau wifi est actif. Avez-vous récupéré une connexion entre votre post et ma réponse?
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JoC
Promeneur
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2 messages
il y a 5 jours
Effectivement, je n’avais plus de connexion depuis ce matin, vers 09h, jusqu’à 12h35.
La situation est désormais rétablie.
Merci à vous.
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Ann H
Officiel VOO
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106 messages
il y a 5 jours
Avec plaisir, nous restons disponibles en cas de besoin. Bonne journée!
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Steven1303
Promeneur
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4 messages
il y a 5 jours
Bonjour, pas de connexion sur Houdeng depuis presque 2h
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Jonathan S
Officiel VOO
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658 messages
il y a 5 jours
Bonjour @Steven1303,
Votre modem est actuellement connecté depuis plusieurs heures sans interruption. Il n'y a pas de panne dans la rue ou ailleurs.
Vous semblez avoir à la maison un kit CP ? (extension du réseau, via des appareils à connecter dans les prises de courant)
La connexion arrivant bien au modem, je vous invite à débrancher/rebrancher ces appareils.
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