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Connexion instable et perte de synchro
Bonjour,
Depuis hier j'ai des problèmes de stabilité et aujourd'hui des pertes fréquentes de synchro.
Je suis sur 5300.
Est-ce qu'il y a des problèmes actuellement dans la région ?
J'ai tenté de joindre le service technique au 078/50.50.50 sans succès.
Voici les niveau du modem :
Upstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Débit Symbole |
|---|---|---|---|---|
| 9 | Verrouillé | 32-qam | 33.5 dBmV | 5120000 |
| 10 | Verrouillé | 32-qam | 34.0 dBmV | 5120000 |
| 11 | Verrouillé | 32-qam | 34.5 dBmV | 5120000 |
| 12 | Verrouillé | 32-qam | 35.0 dBmV | 5120000 |
Downstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Niveau SNR |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Verrouillé | 256-QAM | 6.1 dBmV | 41.3 dB |
| 1 | Verrouillé | 256-QAM | 5.9 dBmV | 41.2 dB |
| 2 | Verrouillé | 256-QAM | 6.0 dBmV | 41.1 dB |
| 4 | Verrouillé | 256-QAM | 6.2 dBmV | 41.1 dB |
| 5 | Verrouillé | 256-QAM | 6.3 dBmV | 41.3 dB |
| 6 | Verrouillé | 256-QAM | 6.5 dBmV | 41.2 dB |
| 7 | Verrouillé | 256-QAM | 6.5 dBmV | 41.2 dB |
| 8 | Verrouillé | 256-QAM | 6.5 dBmV | 41.2 dB |
| 9 | Verrouillé | 256-QAM | 6.3 dBmV | 41.1 dB |
| 10 | Verrouillé | 256-QAM | 6.0 dBmV | 41.0 dB |
| 11 | Verrouillé | 256-QAM | 6.1 dBmV | 40.9 dB |
| 12 | Verrouillé | 256-QAM | 6.1 dBmV | 41.1 dB |
| 13 | Verrouillé | 256-QAM | 6.2 dBmV | 41.1 dB |
| 14 | Verrouillé | 256-QAM | 6.3 dBmV | 41.1 dB |
| 15 | Verrouillé | 256-QAM | 6.2 dBmV | 41.1 dB |
| 16 | Verrouillé | 256-QAM | 6.0 dBmV | 41.1 dB |
| 162 | Verrouillé | OFDM | 9.2 dBmV | 44.72 dB |
Solo MAX - Technicolor CGA Bridge - Routeur Synology RT2600AC
Solution acceptée
Fallon
Officiel VOO
•
1.3K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Arkancrow,
Je vois que vous avez eu réponse de la part de ma collègue à ce sujet.
Une intervention a eu lieu dans votre région hier matin, ce qui explique les soucis de connexions rencontrés.
N'hésitez pas à ne pas multiplier les demandes, cela évite une double prise en charge.
Nous restons disponibles si le problème réapparaît.
Belle journée ! 😊
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Arkancrow
3 messages
il y a 6 mois
Ce matin, 11% de paquet loss.
C'est pas génial.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|-----------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| SYNOLOGYROUTER - 0 | 2156 | 2156 | 0 | 0 | 21 | 0 |
| 10.161.13.193 - 11 | 1535 | 1376 | 0 | 9 | 35 | 12 |
| Destination host unreachable. - 10 | 1552 | 1397 | 0 | 12 | 61 | 33 |
| mx-bxl2-2-ae2-0.voo.be - 11 | 1546 | 1390 | 0 | 16 | 62 | 34 |
| Destination host unreachable. - 10 | 1577 | 1428 | 0 | 17 | 44 | 20 |
| Destination host unreachable. - 10 | 1561 | 1408 | 0 | 17 | 41 | 20 |
| Destination host unreachable. - 10 | 1584 | 1436 | 0 | 17 | 41 | 26 |
| dns.google - 10 | 1573 | 1424 | 0 | 17 | 64 | 15 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Upstream Bonding
Downstream Bonding
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Arkancrow,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons regarder ce qu'il se passe.
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Arkancrow
3 messages
il y a 6 mois
@Thibault Il me semblait l'avoir fait à la création mais ça semble s'être perdu en route.
Est-ce que c'est bon comme ça ?
Là pour le moment ça semble aller au niveau de la connexion.
Hier matin c'était galère.
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