9 messages
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s
on paie o paie et et ca fonctionne mal ?????
Province du Hainault ---- Le Roeulx
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
•
48.9K messages
il y a 2 jours
@Palma
Ce que vous avez posté est un Speedtest , suivez le lien que j’ai donné précédemment pour les niveaux du modem svp
@Peers Lionel
créez votre propre sujet plutôt qu’intervenir dans le sujet de quelqu’un d’autre svp et supprimez aussi votre message ici , merci
Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici.
N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ouWhatsApp ( +32455183447 ).
(Modifié)
0
0
Solution officielle
Kevin H
Officiel VOO
•
362 messages
il y a 5 heures
Bonjour @Palma
3 mbps cela semble très peu, avez-vous fait le test en câble également ?
Quand nous parlons de 1000 mbps, il y a des conditions qui sont mentionnées dans les conditions générales et une des plus importantes est que le test est câblé 🙂
0
0
roylion15
Top Expert
•
48.9K messages
il y a 3 jours
Bonjour ? @Palma
Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici.
N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ouWhatsApp ( +32455183447 ).
bonne journée.
0
0
Palma
9 messages
il y a 3 jours
sur le papier on me dit ça : Download NET GIA MAX que si ca dure sans SAV qualité vais passé a la concurrence vite fait , payer et avoir un SAV ... néant
Jusqu’à 1000 Mbps
Upload
Jusqu’à 50 Mbps
Volume
Illimité
Volume
Illimité
Et je constate que c est pire qu avant meme pas 30 Mb/s ?????? et des deco sauvage .... que faut il faire parce que payer et avoir ça ....
(Modifié)
0
0
roylion15
Top Expert
•
48.9K messages
il y a 2 jours
@Palma
Vous avez certainement une panne / problème sur votre ligne donc joignez le service technique, je peux confirmer que j’atteins bien les vitesses promises chez moi .
Le Speedtest doit être réalisé par câble via un pc récent et capable gigabit .
postez un copier / coller des niveaux de signal du modem pour un diagnostic préliminaire de la communauté.
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf
Merci et bon dimanche
(Modifié)
0
0
Palma
9 messages
il y a 2 jours
je dois faire quoi alors ? patienter ou telephoner et il vont réparer en ligne ? merci de repondre
Amicalement
0
roylion15
Top Expert
•
48.9K messages
il y a 2 jours
@Palma
Postez nous toujours vos niveaux du modem …
Je vous dirais si votre ligne a un souci, réparer en ligne n’est pas toujours possible, souvent une intervention sur place est nécessaire.
0
Palma
9 messages
il y a 2 jours
ceci ?
Screenshot
(Modifié)
0
0
Palma
9 messages
il y a 2 jours
Frustrant , nouvelle ligne deja des problemes
0
0
Peers Lionel
Promeneur
•
17 messages
il y a 2 jours
Bonjour
Étant hadicapé moteur c'est mon seul plaisir de regarder la T.V.
C'est la troisiéme que j'ai des problèmes sans la T.V. je m'énerve tout ça parce que je n'ai plus réseaux, j'ai refais les gestes des trois dernier techciens, en premier couper l'alimentation retirer le cable blant attendre une minute et remettre le câble cable blanc
0
0
Palma
9 messages
il y a 2 jours
je vois pas ou c ' est désolé ?
0
0
roylion15
Top Expert
•
48.9K messages
il y a 2 jours
@Palma
Dans ce cas, il faudrait de toute façon les contacter , ils savent vérifier tout cela à distance.
0
0
Palma
9 messages
il y a 2 jours
vais attendre demain au telephone .
merci
0
0
Palma
9 messages
il y a 1 jour
lamentable 3 MB/s pire qu une connection stable de 1998 ..... je le ai eu au telephone pas de technicien avant le 22 ...... et je paie et je travaille .....
(Modifié)
0
0
Palma
9 messages
il y a 23 heures
3 Mb/s pour le moment ..... et on me dit que je n aurais pas plus de 300 MB/s plus tard alors que c est ecrit 1000 sur l offre ..... c est quoi ce mensonge publicitaire ...
(Modifié)
0
0