Promeneur
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2 messages
connection internet instabile Tohogne
Bonjour, depuis quelques semaines la connection d'internet est instabile. Il y a des ruptures pendant la journée et même il y a des journées ou il n'y a presque pas de connection. Est ce qu'il a des problèmes dans la région?
Solution officielle
Cédric C
Officiel VOO
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69 messages
il y a 25 jours
Nous ne pouvons pas assurer des vitesses ou des portées minimales en ce qui concerne la connexion Wi-Fi, car il est important de comprendre que ce ne sont que des ondes qui se propagent dans l'air. Les performances peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que l'environnement, les obstacles physiques et les interférences d'autres appareils électroniques.
Afin de faciliter la transmission du Wi-Fi sur vos appareils, nous avons scindé votre réseau en 2.
Vous avez votre réseau classique (VOO-XXXXXXX), qui est le réseau 2.4 GHz.
Et vous avez désormais un réseau nommé (VOO-XXXXXX-5G), qui est votre nouveau réseau 5G en Wi-Fi.
La différence entre les 2, c'est que le 2.4 est plus lent (maximum 70-80 Mbps) mais fonctionne sur une plus grande portée.
Le réseau 5 GHz est plus rapide mais ne fonctionne pas sur de grandes distances. Vos déconnexions étaient sûrement liées au fait que le réseau était fusionné.
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Cédric C
Officiel VOO
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69 messages
il y a 26 jours
Bonjour,
Je ne détecte aucun problème sur votre ligne.
Pouvez-vous me préciser si le souci se présente uniquement en Wi-Fi ou également en Ethernet ?
Pouvez-vous également me décrire plus précisément le problème que vous rencontrez : est-ce une lenteur de connexion ou une déconnexion totale ?
Est-ce que cela affecte un seul appareil ou plusieurs ?
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chalet du bonheur
Promeneur
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2 messages
il y a 25 jours
Bonjour,Cela concerne uniquement en Wi-Fi.
Le signal Wi-Fi était perdu très régulièrement mais était à nouveau disponible après un certain temps,
il était donc constamment allumé et éteint.
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