Savant
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5.3K messages
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !
Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?
Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire !
Avec le CGA4233D
0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4
Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4 
Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]
Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?
Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :
A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO
Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?
Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.
Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)
- Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
- Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
- Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »
Domotique et appareils connectés
- Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
- Pour configurer et utiliser un VPN
Serveurs et réseaux
- Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
- Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)
Si vous souhaitez passer en adresse IP publique
Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx) Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander !
Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :) Commentez ce sujet et un Officiel VOO s’occupera de votre dossier :)
Sujets liés
- Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
- Le Glossaire VOO : adresse IP, IPv4/IPv6, CGN, NAT, Interface modem, GUI
Ancienne Officiel VOO
Gilles N
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 10 mois
Bonjour @cantarelladino ,
Je constate que le nécessaire a été fait entre-temps.
Si besoin revenez vers nous.
Bonne fin de journée !
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Natma
2 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Ce serait pour avoir une IP publique pour pouvoir port forward des serveurs de jeux, j'ai vérifié dans l'interface de mon technicolor et je suis bien en adresse privée (10.X.X.X)
Merci :)
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Fallon
Officiel VOO
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2.1K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Natma,
Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. 😊
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Natma
2 messages
il y a 9 mois
@Fallon Un grand merci! :)
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Fourneau
1 message(s)
il y a 9 mois
Bonjour, j'ai actuellement une IP privée, pouvez-vous passer mon adresse en publique SVP ? Merci
La raison est que je dispose d'un Synology et j'ai besoin d'un accès à distance. Merci
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roylion15
Top Expert
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46.9K messages
il y a 9 mois
@Fourneau
Oui une IP publique est nécessaire …
Et aussi vous devrez utiliser l’ouverture manuelle des ports (pas de Quick Connect) car UPNP ne fonctionne pas avec ce modem routeur voo et les nas synology .
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Simon B
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 9 mois
Hello @Fourneau,
J'ai bien fait le changement de votre IP vers une IP publique !
Vous pouvez redémarrer votre modem.
Bonne journée 😊
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Wauthy
1 message(s)
il y a 9 mois
Bonjour,
Ce serait pour avoir une IP publique pour permettre à d'autres joueurs de se connecter à ma session de jeu. Est-ce possible?
J'ai vérifié dans l'interface de mon technicolor et je suis bien en adresse privée (10.X.X.X)
Merci d'avance
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Caroline P
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Wauthy ,
Malheureusement, il ne sera pas possible de modifier l'IP pour cette raison, j'en suis désolée.
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goth4goth
9 messages
il y a 9 mois
Bonjour
je suis actuellement sur une ip privée (10.XXXXXX)
Suite à la mise en place d'un outil de coopération de jeux video en peer to peer, j'aimerais passer en ip public
Pouvez vous faire le nécessaire svp ?
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Justin
Officiel VOO
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4.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour @goth4goth,
Comme vous l'avait répondu Christophe, le sujet est en cours de modification.
Vous n'êtes malheureusement pas éligible à la modification de l'IP.
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goth4goth
9 messages
il y a 9 mois
@Justin
Pouvez vous me dire alors pourquoi il y a 14 jours vous avez accepté la meme demande ( le cas de cet utilisateur est exactement le meme que le mien .... ) pour l'utilisateur suivant :
Natma
2 messages
il y a 14 jours
Bonjour,
Ce serait pour avoir une IP publique pour pouvoir port forward des serveurs de jeux, j'ai vérifié dans l'interface de mon technicolor et je suis bien en adresse privée (10.X.X.X)
Merci :)
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 13 jours
Bonjour Natma,
Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. 😊
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roylion15
Top Expert
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46.9K messages
il y a 9 mois
@Justin
Bonjour !
« vous n’êtes pas éligible » cela veut dire qu’il y a maintenant des critères pour obtenir une connexion internet digne de ce nom chez voo ?
Avant de refuser toutes ces demandes, il faut mettre à jour vos pages web et préciser vos critères d’attribution des IP publiques. On préfère rester dans le flou pour refuser pour une raison ou l’autre ? 🤔
le CGN est un bricolage des opérateurs pour économiser les IPv4 publiques …
votre nouveau système cgn d’ailleurs ne fonctionne toujours pas correctement notamment avec certains protocoles VPN et aussi souvent dans les jeux.
Rien qu’héberger un serveur web, un NAS, ou des caméras IP /NVR chez soi nécessite absolument une IP publique pour l’accès distant et ouverture de ports spécifiques …
C’ est tout simplement scandaleux comme politique et réponse au client selon moi !
Comme solution, devra t-on dire au client d’aller chez Orange vu que le client peut changer tout cela lui même dans son modem , idem chez Proximus mais via son espace client.
Bien que je ne sois pas concerné pour le moment, Il n’y a que chez voo qu’on se voit répondre des trucs pareils. 😡
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goth4goth
9 messages
il y a 9 mois
@roylion15
Merci pour cette intervention de votre part...
Si je vois que l'on m'ignore ou que le refus de ma demande est maintenu sans aucune raison valable...
J'irai à la concurrence... alors que je suis client fidèle depuis presque 15 ans ...
On paie de plus en plus cher, on perd en service et qualité ... le choix sera vite fait pour moi ...
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roylion15
Top Expert
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46.9K messages
il y a 9 mois
@goth4goth
Je vous comprends ! 🙄
Ce n’est pas à un employé de voo de décider comment vous devez utiliser votre connexion internet, et comme vous voulez héberger un serveur (même de gaming) chez vous, ce qui est votre droit, une IP publique est bien obligatoire.
On dirait que voo veut pousser les bons clients fidèles vers la sortie ou vers le premium d’Orange qui est un peu plus cher, bien que pas forcément …?
Déja que les nouveaux clients voo paient 10/15 € moins cher que les anciens clients fidèles pour le même pack est une politique commerciale que je trouve fort discutable. 😡
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