Savant
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5.3K messages
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !
Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?
Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO ![spoiler]Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire !
Avec le CGA4233D
0| Appuyez sur Configurer votre modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Connexion dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN sur la deuxième ligne
3| Vérifier l' adresse IPv4
Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet Réseau dans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet WAN dans la colonne de gauche
3| Vérifier l'adresse IPv4 
Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton Diagnostic dans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'adresse IP WAN dans le « Statut de connexion »[/spoiler]
Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?
Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "être sous CGN" ou "en double NAT". Plus d'explications :
A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante :) Pour plus d'infos, rendez-vous dans le[/spoiler]
Glossaire de VOO
Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?
Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.
Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)
- Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
- Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
- Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »
Domotique et appareils connectés
- Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
- Pour configurer et utiliser un VPN
Serveurs et réseaux
- Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
- Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)
Si vous souhaitez passer en adresse IP publique
Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx)
Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement :) Il suffit de nous le demander via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux :)
Sujets liés
- Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
- Le Glossaire VOO : adresse IP, IPv4/IPv6, CGN, NAT, Interface modem, GUI
Article mis à jour le 1er octobre 2025.
Ancienne Officiel VOO
Poyon11
Promeneur
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10 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Je me demandais pourquoi mes enfants se plaignaient de ne plus savoir jouer avec leur PS4, d'avoir des problèmes avec mes imprimantes réseau ainsi que l' ipcam, je comprends mieux ! Je viens de vérifier et je suis en ip privée. Pourriez-vous me remettre en ip publique comme j'étais précédemment.
Merci
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes, je travaille de mon privé. Malheureusement, je n'arrive pas à établir une liaison VPN à cause du double NAT. Pourriez-vous configurer la ligne afin d'avoir une IP publique ? Le numéro de client est renseigné dans mon profil.
J'ai contacté le 078/50.50.50 mais comme un problème semble être présent dans ma région, après m'avoir donné cette information, la communication a été coupée alors que mon souci est tout autre.
Merci d'avance.
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Steverc
2 messages
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaite obtenir une IP publique afin de pouvoir héberger des parties de jeux pc avec ma famille (je suis confiné seul chez moi). Je pense avoir configuré les autres paramètres nécessaires pour le port forwarding. Merci d'avance.
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Ceven02
1 message(s)
il y a 6 ans
Bonjour serait-il possible de passer mon adresse IP en publique s'il vous plait ? Merci beaucoup
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Max13
1 message(s)
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous passer mon adresse privée en adresse IP publique afin de pouvoir me connecter sur le VPN de mon entreprise.
Merci d'avance.
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bpeters
2 messages
il y a 6 ans
bonjour,
merci de passer mon ip privée vers publique car pas moyen de connecter VPN du bureau
Bien à vous,
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barberousse
4 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis développeur et j'ai besoin de me connecter fréquemment en VPN sur des sites clients.
De plus, je vais installer des caméras IP et je ne peux pas être en CGN !
Merci de faire le nécessaire pour que je repasse en IP Publique
Merci d'avance
Sincères salutations
(Modifié)
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Didier13
Promeneur
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13 messages
il y a 6 ans
J'ai des soucis pour jouer a mes jeux vidéo avec des amis
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thewild
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
Bonjour, j'essaie de jouer à un jeu en ligne (Heroes 2) sans succès, et le support technique me dit que c'est un problème d'IP. Pourrais-je passer en IP publique s'il vous plait ?
Merci bien !
Edit : désolé du double post mais je vois que j'avais répondu à un commentaire plutôt qu'au message original
Edit2 : message éxcédentaire supprimé !
(Modifié)
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lambottemartin
1 message(s)
il y a 6 ans
Bonjour, en raison de la situation actuelle, mon employeur m'a mis en télétravail. Cependant, je devrais selon le service IT passer en adresse IP publique pour pouvoir me connecter au réseau du boulot. Comment puis-je faire cette demande ?
Merci d'avance :)
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erci_dallemagne
1 message(s)
il y a 6 ans
Bonjour,
Je dois configurer ma connexion extérieur pour mon alarme et je rencontre certain problème. Je pense qu'il s'agit de mon addresse ip. Serait il possible de passer mon adresse ip WAN et adresse public? Merci
Bien à vous,
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corinthien
Apprenti
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36 messages
il y a 6 ans
IP publique pour accés au réseau depuis l'extérieur
Bonjour, pourriez-vous mettre mon ip en publique afin d'avoir accès à mon NAS depuis l'extérieur?Merci.
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PatriceP
Promeneur
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9 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis passé en CGN
Pourriez-vous me repasser en adresse public svp. Mon p2p ne fonctionne plus correctement. J'eprouve des difficulté avec le VPN de mon entreprise . De plus, je n'ai plus accès a mes cameras depuis l'exterieur
En vous remerçiant
client : 0021668930
(Modifié)
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jacqueline_d
1 message(s)
il y a 6 ans
bonjour
je voudrais obtenir une IP publique afin de pouvoir ouvrir les ports de mon modem Netgear.
bonne journée
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Swiftdrunk
3 messages
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaite passer en adresse publique afin de pouvoir accéder à l'ordinateur via VNC (port 5900). J'ai bien tout libéré dans la config NAT, mais je reste bloqué.
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