Cable réseau internet sous terrain sectionné, combien de temps?

Bonsoir,

Depuis samedi 13h, nous n'avons plus de signal internet chez nous. La deuxième lumière rouge du modem clignote sans arrêt. Le décodeur ne fonctionne pas non plus.

En téléphonant au 078 50 50 50, on a eu comme information qu'un câble réseau internet sous terrain était sectionné/en très mauvais état et des techniciens auraient commencé à faire de la maintenance samedi.

J'aurais voulu savoir combien de temps cela pourrait prendre en général. 

Je dois être disponible en télétravail tous les jours et avec la 4G, je ne peux pas faire mon travail. Donc j'espère que cela refonctionnera rapidement et s'il est possible de demander un remboursement si ça commence à durer trop longtemps.

Merci d'avance pour vos réponses.