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APPLE - Problème connexion serveurs Apple
Bonjour,
Le problème ce produit uniquement lorsque je suis en Wi-Fi ou Ethernet. EN utilisant mes données cellulaires (4G), tout fonctionne je peux me connecter à tout sans soucis. Je suspecte donc mon réseau internet domestique d'être le soucis...
j'ai ce soucis depuis hier soir. Lorsque j'essaie de me connecter à un service Apple tel que Apple Music (sur Windows), iCloud (iOS et Windows), mon Apple TV, etc. j'obtiens le message "Echec de la vérification. Une erreur de connexion au serveur de l'identifiant Apple s'est produite". Cela se produit sur tout mes appareils (iPhone, Apple TV, iPad, Windows).
J'ai essayé de réintialiser les paramètres réseau de mes appareils (iphone, etc) ou bien encore d'autre méthodes trouvée sur le net mais impossible, rien ne fonctionne...
J'ai pu voir que ça pourrait être un problème de DNS mais je ne m'y connait pas...
Une solution?
Merci d'avance
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
@Thanatos Et dans les DNS du modem ?
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Thanatos
Promeneur
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27 messages
il y a 8 mois
@bulrog Je n'ai pas facilement accès a l'interface du modem, je suis derrière un routeur Netgear Nighthawk dans un autre range ip.
Le modem voo sert uniquement a alimenter le port internet du routeur.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Le modem est mis en bridge ?
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Thanatos
Promeneur
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27 messages
il y a 8 mois
@bulrog bonne question ;)
Je n'ai rien changé à la config du modem donc je suppose que non.
Le routeur a un port spécifique pour le modem à l'inverse d'un switch, je pense que le routeur du modem n'a pas d'effets sur le Nighthawk mais mes connaissances en réseau sont limitées :D
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Vu que le problème est général, il faudrait pouvoir changer les DNS du modem pour voir si cela change quelque chose. Avez-vous accès à l'interface du modem en tapant 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 ? Sinon, tapez 192.168.100.1
Mettre un routeur derrière un routeur va créer un double NAT et ça crée des problèmes de réseau.
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Thanatos
Promeneur
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27 messages
il y a 8 mois
@bulrog Je viens de tester et j'y ai accès.
Je vais changer le dns Voo par celui de Cloudflare et voir si ca fonctionne, je reviens donner le résultat.
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Salut @bulrog
je suis en bridge avec les DNS de adguard.
je pense vraiment que le souci viens de VOO au vu des témoignages de différents clients.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Hello @Bumblebee
Peut-être, mais je suis en bridge aussi avec les DNS de Cloudflare et je n'ai pas ce problème. Donc, le problème n'est pas général.
Peut-être aussi vérifier si vous avez une adresse publique ou privée ?
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
@bulrog tu peux essayer de voir si tu arrives à te connecter à ce site d’Apple : reportaproblem.apple.com
J’ai bien une IP publique
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Thanatos
Promeneur
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27 messages
il y a 8 mois
@bulrog Ca fonctionne en changeant le dns de la box Voo.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
@Bumblebee J'y arrive mais seulement si je m'identifie manuellement. Si j'utilise les mots de passe stockés dans iCloud, il me refuse la connexion. Ce qui n'est quand même pas normal... Le problème vient peut-être de iCloud qui ne récupère pas les mots de passe correctement.
@Thanatos Super !
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Moi j’arrive même pas sur le site, après un moment, message comme quoi le serveur ne répond plus.
Je vais regarder en changeant les DNS de adguard vers Google.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
@Bumblebee @Tu rentres l’identifiant et le mot de passe manuellement ou tu utilises II est en mémoire ?
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Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Quand j’arrive à accéder au site le remplissage est automatique et ça fonctionne :
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 8 mois
Au moment où tu te connectes, prends « choisir un autre identifiant » et entre ton identifiant habituel ainsi que le mot de passe.
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