Promeneur
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4 messages
Accès caméra ip via la 4G
Bonjour, avant toute chose désolé si j'ai raté un sujet identique. Je possède deux caméras ip. Via la connexion wifi de mon domicile j'y accède sans problème. Par contre une fois sur un autre wifi ou en 4G, impossible de visualiser les images. Le programme me met tjs "erreur connexion video". Quelqu'un peut-il m'aider? D'avance merci
roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 9 ans
C'est normal, le pare feu du routeur bloque les connexions entrantes pour votre sécurité et donc il faut ouvrir les ports nécessaires pour avoir accès à vos caméras de l'extérieur.
Il me faut d'autres informations : tout d'abord avoir la certitude d' être en IP publique et non privée. Pour cela se connecter à votre modem et aller voir dans le diagnostic IPWAN et me donner les 2 premières séries de chiffres de cette IP. Quel modem possédez vous ?
Merci
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Cindew
Promeneur
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4 messages
il y a 9 ans
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 9 ans
Dans la page de configuration de vos caméras ou bien sur la documentation qui va avec, vous devriez avoir des informations sur les ports à ouvrir ou bien sur l'activation de l' UPNP qui permet alors d'ouvrir les ports demandés automatiquement dans le routeur VOO sinon il faudra créer les 2 règles de NAT dans le routeur VOO pour accéder de l'extérieur.
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Cindew
Promeneur
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4 messages
il y a 9 ans
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Cindew
Promeneur
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4 messages
il y a 9 ans
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roylion15
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46.4K messages
il y a 9 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 9 ans
Êtes-vous parvenu à configurer vos caméras IP ? Sinon, n'hésitez pas à répondre aux questions de roylion15 (quelle marque, modèle, logiciel) afin que lui et les autres puissent vous aider :)
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audrysabbe
Promeneur
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6 messages
il y a 4 ans
bonjour,
j ai le meme probleme avec ma camera ZOSI et mon voo evasion
camera cablée rj45 j arrive a lire les videos en wifi sur mon tel mais pas en 4G.
j'en deviens fou????HELP
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Justin
Officiel VOO
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4.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour @audrysabbe,
Merci d'éviter de remonter un cas de 5 ans pour votre souci. N'hésitez pas à créer votre propre sujet pour ne pas mélanger les informations.
Sinon, votre souci semble provenir de l'IP de votre modem. Celle-ci est en privé.
Je l'ai passé en public, vous pouvez effectuer un redémarrage électrique de votre modem pour obtenir la nouvelle et l'accès à votre caméra depuis la 4G devrait être possible si la configuration de celle-ci est en ordre.
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audrysabbe
Promeneur
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6 messages
il y a 4 ans
bonjour,
j ai coupé l'alim du modem et je l ai redemarré mais je ne sais toujours pas me connecter en 4G, puis je tester autre chose?
merci
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 4 ans
activer le protocole UPNP sur le modem et vérifier que les caméras peuvent l'utiliser.
Sinon il faudra ouvrir les ports requis dans le NAT pour accéder aux caméras et les visionner de l'extérieur.
Consultez la notice d'utilisation de vos caméras.
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audrysabbe
Promeneur
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6 messages
il y a 4 ans
comment faire pour activer UPNT
comment ouvrir les ports ds le NAT???
desolé je suis nul
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 4 ans
On ne sait pas quel modem vous possédez donc merci de le préciser.
Si vous êtes "nul" 🙄, il faudra vous faire aider par quelqu'un qui s'y connait un minimum avant d'aller chipoter dans le modem.
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audrysabbe
Promeneur
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6 messages
il y a 4 ans
vous pourriez le faire a distance?
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 4 ans
Hello
pas fort malin de mettre une photo avec toutes les informations confidentielles de votre modem , je vous invite à supprimer çà le plus rapidement possible
on sait mnt que c'est un TC7210V
Moi je suis un client comme vous, donc je n'ai pas accès à votre modem.
Ce n'est pas le rôle du support VOO d'installer/configurer vos caméras IP et normalement vous devriez faire çà vous même ou vous faire aider par un informaticien en suivant ceci :
La technologie UPnP et les modems VOO
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor. | Le Forum VOO
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