Promeneur
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3 messages
400 mbps non atteint
Bonjour,
Je suis passé aujourd’hui de 125 mbps à 400 mbps mais je n’atteint pas les 400 mbps sur le speedtest, je suis plutôt en dessous de 200 mbps (les tests ont été effectués en connection câblé directement au modem) . Mon modem est le netgear cg3100, je l’ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne change, est ce que le problème viens de lui ? Peut-il atteindre les 400 mbps ?
Merci d’avance pour vos réponses :)
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello
non , le CG3100 est obsolète et ne convient plus pour atteindre ou se rapprocher des 400 Mbps,
Il devrait donc être remplacé gratuitement .
vérifiez que votre numéro de client est inscrit dans votre profil du forum.
Un officiel vous contactera probablement lundi ou mardi pour planifier avec vous un échange via UPS.
bonne soirée
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PsConstruction
Promeneur
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3 messages
il y a 4 ans
Merci de vôtre réponse, j’attend le message de la part de VOO
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour @PsConstruction,
Je vois que le signal reçu par le modem est stable et puissant, le modem semble donc bien en cause. Un échange du modem est donc possible. Je vais vous envoyer un petit message privé à ce sujet :)
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