Uniquement la 3

Bonjour tout le monde,

J'ai un soucis avec ma carte tv numérique que le 078 n'a pas su solutionner.
Ils me proposent d'envoyer un technicien mais je voulais d'abord avoir votre avis.

J'ai une nouvelle tv Philips reçue dans le cadre de la promo pour le nouveau signal numérique.
J'ai suivi la procédure pour rechercher les chaines (code localité 1712 au lieu de 1713 sans carte numérique).
J'ai activé la carte tv suivant la procédure.

ais lorsque j'insère la carte dans la tv, je n'ai que la chaine "La 3" de la RTBF. Les autres chaines apparaissent cryptée.
J'ai lu ailleurs sur le forum une conversation d'un autre client qui avait le même soucis et en fait sa carte était "déconnectée/désactivée" suite à une trop longue période de non utilisation.
Cela pourrait bien être le même problème pour moi car j'ai activé la carte en avril mais je ne l'ai jamais utilisée.
Je me contentais jusqu'à présent des 18 chaines de base...

Pouvez-vous m'aider à reconnecter/réactiver cette carte ?

Merci d'avance pour votre aide,

Françoise Gengoux

Numéro client *********