Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique

Et pourquoi aurai-je tous les autres postes ?

Le signal de certaines fréquences peut passer correctement alors que d'autres sont perturbées ... Plusieurs chaines sont sur un multiplex donc c'est possible qu'il y ait un souci sur ce multiplex en particulier

changements de 2 câbles ... et toujours le même soucis + apparition de "votre carte ne contient pas de carte à puce. Insérez votre puce Voo (message : EC10)

Bonjour YvesD,

Je viens de relancer les droits sur votre Carte TV Numérique. Pouvez-vous effectuer une nouvelle recherche de chaînes et me dire si vous avez récupéré l'ensemble de vos chaînes ?



Merci d'avance,
Nathan

ok, dès ce soir. Merci

Hélas, aucune amélioration. Recherche des chaines faite, puis mise de la carte et apparition de ce message (énervant) par moments.Cela fait devient long, ....très long!!!

Si cela peut faire accélérer (juste un peu, ce serait déjà bien) les problèmes de communication avec Voo : je remarque que tout se coupe (+ message EC10) après +- 30 minutes d'utilisation de la télévision. La chaine réapparait après 5 secondes et puis se recoupe et ainsi de suite

Pouvez-vous me dire si vous accès à la chaîne LCI ? Cela m’aidera à comprendre ce qu’il se passe.

Pouvez-vous me dire si vous accès à la chaîne LCI ? Cela m’aidera à comprendre ce qu’il se passe.

Oui et non : en images saccadées et remplie de pixels .... un peu comme le post de Nicobxl.

Ne devrais-je pas aller échanger la carte pour + de rapidité ??
C'est très long, il me semble....

D'accord, Yves !

Dans ce cas-là, il serait préférable que je vous envoie un technicien afin qu'il vérifie ce qu'il se passe avec le signal à votre domicile.

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre afin de fixer un rendez-vous pour le dépannage ?

Merci d’avance :)

Sommes toujours en attente de la moindre prise de rendez-vous .....

D'accord, Yves !

Dans ce cas-là, il serait préférable que je vous envoie un technicien afin qu'il vérifie ce qu'il se passe avec le signal à votre domicile.

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre afin de fixer un rendez-vous pour le dépannage ?

Merci d’avance :)

Bonjour YvesD,

J'ai bien reçu votre message privé avec votre numéro de téléphone. Je viens d'ailleurs d'y répondre à l'instant.

Bonne journée :)

Bonjour YvesD,

Comment s'est passé votre dépannage ? Avez-vous pu récupérer l'accès à l'ensemble de vos chaînes avec votre Carte TV Numérique ?

Bonne journée :)