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Citoyen d'honneur

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4.8K  messages

vendredi 15 juillet 2016 14:48

Carte CI+ et Voocorder: incompatibilité

J'ai acheté une carte CI+ en boutique Voo, principalement
pour regarder la chaine 4K mais aussi pour pouvoir enregistrer
sur HD externe directement depuis la TV.

Malheureusement il est IMPOSSIBLE d'utiliser correctement
la dite carte SI on utilise un Voocorder sur la même TV.

Cela n'est spécifié NULLE PART et le vendeur en boutique Voo
m'avait affirmé le contraire.

J'ai contacté le service technique ou il m'a été expliqué que la
combinaison Voocorder + carte Voo ne fonctionne pas correctement
car le signal SORTANT du Voocorder (sur cable coax) est dégradé. Ainsi les chaines HD
n'apparaissent pas et d'autres chaines SD sont striées de bandes noires car le signal
n'est plus assez puissant pour synchroniser la carte CI+.

Sur les conseils du technicien j'ai changé ma configuration en plaçant
un spliter entre la prise Voo d'une part puis deux cables coaxiaux (un vers
le téléviseur, l'autre vers le Voocorder). Ca ne fonctionne pas non plus.
Signal trop faible.

Mon message a pour but de mettre en garde un client qui serait tenté
d'acheter une carte CI+ dans la même configuration que moi.

J'ai donc jeté 69 euros. J'aurais mieux fait de les utiliser pour aller
boire quelques verres en invitant les experts de Voo. :)

Ps. Si quelqu'un veut une carte CI+ il y en aura bientôt une
dans ma poubelle. :(
Draco dormiens nunquam titillandus

Apprenti

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64  messages

il y a 8 ans

J'ai eu de la chance. On m'a envoyé un technicien EXTREMEMENT sérieux et compétent.
Il a analysé toute mon installation et il a diagnostiqué un problème lié au cable coaxial
en sortie du Voocorder et en entrée du téléviseur.


Il est surement faible à l'arrivée dans le Voocorder et est dégradé dans celui-ci.


J'veux pas faire mon malin mais je l'avais dit :-)

Citoyen d'honneur

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4.8K  messages

il y a 8 ans

J'ai eu de la chance. On m'a envoyé un technicien EXTREMEMENT sérieux et compétent.
Il a analysé toute mon installation et il a diagnostiqué un problème lié au cable coaxial
en sortie du Voocorder et en entrée du téléviseur.


Il est surement faible à l'arrivée dans le Voocorder et est dégradé dans celui-ci.


Non. Ce n'est pas ce que le technicien a dit. Il a mesuré le signal à l'arrivée avec son appareil
de mesure et il a dit que le signal était "parfait et optimal". Puis il a mesuré le signal directement
à la sortie du Voocorder et là aussi le signal était parfait. On a alors constaté que lors de cette
mesure la fonction d'interactivité était à nouveau OK.

Il a alors remis le cable coaxial qui connecte le Voocorder à la TV et on a constaté que la
fonction interactivité avait à nouveau disparu.

Il a alors pris les mesures APRES le cable Voocorder-TV et là il a constaté des mesures
fantaisistes. C'est CE cable qui non seulement affaiblissait considérablement le signal
vers la TV (et qui donc empêchait la carte CI+ de fonctionner correctement) mais en plus
le cable défectueux provoquait un retour VERS le Voocorder qui perturbait le modem interne.

Dès que le cable a été changé absolument tout est devenu normal. Il a refait des mesures
et branché son PC sur le Voocorder et il a dit que le signal ne pouvait pas être plus optimal.

Apprenti

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64  messages

il y a 8 ans

Essayez peut-être de changer le coax entre la télé et le Voocorder ...


Me suis mal quoté, sorry :-)

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