Promeneur

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jeu. 10 nov. 2016 09:23

Carte TV Numérique impossible à installer dans le téléviseur (compatible), que faire ?

J'ai acheté une carte numérique que j'ai activé hier, malheureusement cela ne fonctionne pas. J'ai contacté le service technique 3x hier malheureusement on ne trouve pas de solution. Ma tv est neuve c'est une médion LIFE P12301 (MD31126) et elle possède le CI + mes chaines numériques sont bien enregistrée,je fais peut ^être une mauvaise manoeuvre,pourriez-vous m'aider.

Réponses

pthierry

Citoyen d'honneur

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il y a 4 ans

Bonjour,

Qu'est ce qui ne fonctionne pas exactement ? Vous avez trouvé les chaînes, mais vous avez un message quand vous essayez de les regarder ? Recevez-vous la Trois HD ? Et Euronews ?

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

bonjour,

je reçois la 3 en HD, pas euronews j'ai comme message contenu brouillé sur toutes les autres chaînes
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Avez-vous correctement inséré la carte dans le téléviseur ? Essayez éventuellement d'éteindre complètement et de rallumer la TV avec la carte insérée, et sinon de faire une réinitialisation de la TV. A priori, la carte n'est pas détectée par la TV.

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

Toujours le même résultat après la réinitialisation de la tv
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Vous avez essayé d'insérer la carte dans les 2 sens ? Normalement, vous devez sentir une "résistance" au moment où le connecteur s'enfiche dans la carte...

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

J'ai essayé avec la carte dans les 2 sens ça ne marche pas , j'ai remarqué que dans le menu réglage "accès conditionnel" la tv ne reconnait pas le CAM c'est étrange car la carte et le module sont bien insérés.
pthierry

Citoyen d'honneur

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il y a 4 ans

Oui, ça confirme ce que je pensais... Est-il possible de faire une mise à jour du logiciel sur ce téléviseur ? Ce serait à tenter...

Sinon j'espère que vous n'avez pas encore activé la carte, dans ce cas il est sans doute possible de la rendre s'il s'avère qu'elle n'est pas compatible avec le téléviseur...

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

J'ai fait une mise à jour du logiciel c'est toujours la même chose,la carte est activée,j'ai sonné chez médion qui me confirme que la tv fonctionne avec une carte numérique , c'est prév. Je ne sais plus ce que je dois faire..
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

la carte est activée,j'ai sonné chez médion qui me confirme que la tv fonctionne avec une carte numérique


Dommage, car la procédure est claire: il faut d'abord s'assurer que l'on reçoit Euronews (cryptée, mais pas besoin d'activer la carte pour la décoder) avant d'activer la carte...

Il faudrait s'assurer que la carte n'est pas défectueuse en l'essayant dans un autre téléviseur (connu pour être compatible), sinon de mon côté je suis arrivé au bout des possibilités. Je vais donc laisser la main à un expert VOO qui pourra peut-être vous proposer une autre solution...
theo2007

Apprenti

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839 Messages

il y a 4 ans

Combien de chaînes numériques la recherche a-t-elle trouvé ?
“Tout arrive à qui sait attendre. La mort, par exemple.” (Marion Zimmer Bradley)

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

Bonsoir,

Beaucoup , de 101à 171 en HD et 172 à 289 en DTV il n'y a que la trois qui fonctionne

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

bonjour,
la carte n'est pas défectueuse,je l'ai testée sur la télé de mon fils je l'ai programmée facilement ,mais sur ma nouvelle TV ça ne fonctionne toujours pas elle n'est pas reconnue.
Je vais recontacter Médion pour plus de renseignements ,merci pour votre aide .

Éclairé

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il y a 4 ans

Bonjour

activer la fonction sur la tv peut être

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

Bonjour ,
Dans le menu réglage il y a une option accès conditionnel , quand je l'ouvre j'ai comme réponse "aucun module interface commune détecté",je pense qu'il y a un problème avec la tv.

Éclairé

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376 Messages

il y a 4 ans

si c'est une smart tv faite une mise a jour sinon sur le site medion vous pouvez télécharger une mis a jour éventuellement via USB