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mer. 18 mars 2020 16:36

Carte tv numerique désactivée

Bonjour,

J’ai une tv que j’utilise peu et la carte est désactivée, que dois-je faire? Ça ne va pas avec le n° indiqué à l’ecran😔

Merci

Réponses

carolooooo

Citoyen du mois

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il y a 2 mois

bonjour,

le plus rapide est de joindre le 078/505050 afin qu'ils réactivent les droits sur votre carte.

ou alors vous patientez jusqu'à ce qu'un officiel ait le temps de s'en occuper ici.

bonne journée

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Merci pour votre reponse...j’ai essayé aussi ce numero mais avec les événements actuels il y a beacoup d’attente (personnel reduit je suppose), je vais la laisser allumé jusqu’a demain et si il n’y a toujours rien, j’essayerai de rappeler😉

bonne journee a vous aussi😊

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il y a 2 mois

Bonjour, après un bon moment d'attente, j'ai eu quelqu'un au téléphone, j'ai expliqué mon soucis, on m'a demandé le n° de la carte, elle m'a coupé avant la fin en me disant que c'était bon, elle m'a demandé d'enlever puis de remettre la carte mais c'était toujours pareil, suite a ça, elle me dit qu'elle va m'envoyer un technicien, je refuse, ça me semble un peu débile pour une carte désactivée et surtout avec les mesures de confinement (elle avait l'aire surprise de ma réaction), ensuite elle me dit alors qu'on va essayer autre chose, de tout éteindre, puis la communication s'est coupée...

Avez-vous des conseilles a me donner? Je n'ai pas envie de rappeler, d'écouter cette musique d'attente pendant plus d'un quart d'heure, pour au final avoir quelqu'un et que la communication coupe avant que le problème soit résolu

merci d'avance

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c’est bon, c’est resolu😊