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Voo Box TV redémarre sans cesse
Bonjour,
Depuis une quinzaine de jours ma Voo Box TV, redémarre sans cesse, comme si une mise à jour est en cours.
je n'arrive plus à regarder la télévision sans interruption.
J'ai déjà couper l'alimentation électrique et fait un reset mais rien ne change.
Avez-vous une solution ? Voo Box défectueuse ?
jean
Éclairé
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121 messages
il y a 4 heures
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Si votre box .évasion VOO redémarre en boucle, débranchez-la électriquement, attendez 30 secondes, puis rebranchez. Si le problème persiste, tentez une réinitialisation forcée : éteignez via l'interrupteur arrière, maintenez le bouton d'allumage avant enfoncé, rallumez l'arrière, puis appuyez sur "Flèche gauche" dès que "boot +" s'affiche.
VOOassistance
VOOassistance
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Voici les étapes de dépannage détaillées :
Redémarrage électrique (à tenter en premier) : Éteignez le décodeur via l'interrupteur à l'arrière (sur "O"), attendez 30 secondes, puis rallumez-le (sur "I").
Vérifier le modem : Un redémarrage du modem est parfois nécessaire. Débranchez-le, patientez 10 secondes et rebranchez-le.
Réinitialisation usine (Box Évasion) :
Éteignez la box via l'interrupteur arrière.
Maintenez le bouton de veille (à l'avant) enfoncé et rallumez l'interrupteur arrière.
Lâchez le bouton de veille quand "boot +" s'affiche.
Appuyez immédiatement sur la touche "Flèche gauche" en façade.
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jean
Éclairé
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121 messages
il y a 4 heures
Si le problème persiste, le service technique de VOO est joignable au 078/50 50 50 pour un diagnostic de matériel
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Van Nieuwenhoven
2 messages
il y a 43 minutes
Merci.
J’ai appelé l’assistance qui a fait un update de la carte. Pour le moment plus de problème.
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