Pour régler un signal ou un réseau faible chez VOO, il faut redémarrer le modem, vérifier les câbles coaxiaux ou optimiser l'emplacement de la box.Vérifications de baseRedémarrage : Débranchez le câble d'alimentation du modem pendant 10 secondes, puis rebranchez-le.Câble coaxial : Vérifiez que le câble rond est bien vissé et raccordé à la prise murale et au modem.Témoins lumineux : Assurez-vous que les voyants "Wi-Fi" et "Online" sont bien allumés sur la face avant.
Pour la TV , le modem n'a strictement rien à voir , le signal TV ne passe pas par le modem.
Pour un "néophyte" , la meilleure chose à faire est de contacter Voo pour le passage d'un technicien qui pourra faire une vérification du signal à l'arrivée et de l'installation.
Veuillez noter que le Forum voo est un espace uniquement communautaire, sans support client.
Si vous souhaitez avoir une réponse officielle de VOO, n'hésitez pas à contacter leur support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO,Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447).
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jean
Éclairé
•
129 messages
il y a 1 jour
Pour régler un signal ou un réseau faible chez VOO, il faut redémarrer le modem, vérifier les câbles coaxiaux ou optimiser l'emplacement de la box.Vérifications de baseRedémarrage : Débranchez le câble d'alimentation du modem pendant 10 secondes, puis rebranchez-le.Câble coaxial : Vérifiez que le câble rond est bien vissé et raccordé à la prise murale et au modem.Témoins lumineux : Assurez-vous que les voyants "Wi-Fi" et "Online" sont bien allumés sur la face avant.
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cosmos1999
Expert
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6.1K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Pour la TV , le modem n'a strictement rien à voir , le signal TV ne passe pas par le modem.
Pour un "néophyte" , la meilleure chose à faire est de contacter Voo pour le passage d'un technicien qui pourra faire une vérification du signal à l'arrivée et de l'installation.
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roylion15
Top Expert
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49K messages
il y a 2 heures
Bonjour @Bastinjlc
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