Pas de signal sur 3 TV à la fois!!!! Une avec voocOrder, 2 avec carte

Effectuez un "reset" électrique : Débranchez votre décodeur VOO (évasion, VOOcorder ou VOO TV+) de la prise électrique. Attendez 30 secondes, puis rebranchez-le. Patientez quelques minutes le temps que le voyant redevienne fixe.Vérifiez votre câblage : Assurez-vous que le câble coaxial (le gros câble rond qui part de la prise murale vers votre décodeur) est fermement vissé et en bon état.Vérifiez vos droits : Si le décodeur affiche une erreur indiquant que vous n'êtes "pas abonné", cela signifie qu'il a perdu la mise à jour de vos droits. Un simple redémarrage (étape 1) suffit généralement à les réactiver.Relancez une recherche de chaînes : Si le problème persiste, il peut s'agir d'un changement de fréquence. Consultez la procédure de Réalisation de la recherche

Comment expliquer que le problème arrive à 3 tėléviseurs en même temps ?
2 avec cartes, 1 avec VoocOrder!!!!!

Il faut remplacer les 3 câbles qui arrrivents aux TV?

Il faut remplacer les 3 câbles qui arrivent aux TV?

Le service technique de VOO est accessible par téléphone au 078/50 50 50 du lundi au vendredi de 8H30 à 21H30 et les samedi, dimanche et jours fériés de 9H à 21H30.

Oui, merci, mais le dèpannage est prévu dans 8 jours, c’est très long

Aujourd’hui, passage du dépanneur VOO : Amplificateur KO, remplacé.

Bonjour @Clèmentine,

Navré de voir que le délai du dépannage a été long. Avec les orages qu'il y a eus il y a plus ou moins deux semaines, nos dépanneurs ont été débordés, et il a fallu du temps pour résorber l'ensemble des soucis techniques.

Dans tous les cas, c'est une bonne chose que ce soit résolu, et à l'avenir, s'il y a un nouveau souci (ce que je ne vous souhaite pas), notre service client pourra vous aider dans un délai bien plus rapide.

Merci pour votre patience, et pour les petits conseils donnés !