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Promeneur

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4 Messages

mer. 7 août 2019 16:06

Vignettes ne s'affichent pas dans le catalogue VOD sur box .évasion

Bonjour, je suis tombé sur ce sujet en cherchant réponse au même problème à une exception près : je n'ai pas de box évasion mais un voocorder (et le problème n'est pas récent, je dirais avant l'été) et les vignettes sont présentes pour tous les catalogues y compris la vod.

Réponses

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Bonjour ThierryD,

J’ai déplacé votre message afin qu’il puisse être traité plus efficacement. Votre souci n’ayant pas la même origine que celui de la box .évasion (où vous aviez posté votre message).
Si j’ai bien compris, vous avez également la même vignette qui s’affiche sur tous les catalogues VOD ? Auriez-vous la possibilité de faire une photo du souci en question ?

Promeneur

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4 Messages

il y a un an

Promeneur

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4 Messages

il y a un an

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Selon les photos envoyées, vous possédez bien une box .évasion.
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Ce souci n’impacte que nos abonnés ayant uniquement la télévision via la box .évasion (pas de connexion internet).

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