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2  messages

mer. 3 mai 2017 18:47

Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion

Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré.

J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisodes... lorsque je suis dessus et que je clique sur "ok" de la télécommande, je reviens au menu principal... la seule chose que je sais afficher ce sont les infos...

Est ce que quelqu'un a une solution car les épisodes suivant vont continuer à s'enregistrer dedans mais je ne pourrai quand même pas les visionner... et évidemment c'est de la place en moins sur le décodeur...

Merci beaucoup à vous!
8-SPQR-8

Top Expert

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14.2K  messages

il y a 5 ans

en effet, entièrement d'accord avec vous
j'espère qu'ils corrigeront cela sur la prochaine box!
Antoine L

Officiel VOO

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4.4K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Il semblerait effectivement qu'il y ait un souci au niveau des enregistrements en série. Nos équipes techniques travaillent à la résolution de ce souci, mais il n'est pas conseillé de faire d'enregistrements en série pour l'instant.

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

Où en sommes-nous ? Est-il toujours déconseillé d'enregistrer en série ? Les deux crises précédentes avaient duré de l'ordre d'une semaine. Qu'en est-il de celle-ci ?

Pour l'instant je continue de pratiquer l'enregistrement épisode par épisode. Mais quand il fonctionne correctement, l'enregistrement en série est tellement plus commode.

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

Je suppose que le problème est résolu, vu que plus personne ne signale de nouveaux enregistrements impossibles à voir.

Sans avis contraire, je lancerai demain de nouvelles programmations en série.
Antoine L

Officiel VOO

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4.4K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Serial Watcher,

Vous pouvez refaire des enregistrements en série, le souci est bien réglé :)

Bonne journée.
Eperlan

Apprenti

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165  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Et c'est reparti, j'ai exactement le même problème que Serial, j' ai essayé d'enregistrer elementary sur rtl ce dimanche et j'ai deux épisodes illisibles que je ne peux effacer ! J'ai aussi eu le bug au niveau de la programmation renseigné dans une discussion précédente mais j'ai pu le corriger en passant par la recherche et j'ai reprogrammé en manuel la suite de la série. Par contre, j'ai deux enregistrements fantômes, alors est-ce que je dois reformater et surtout comment concerver les autres enregistrements disponibles sur mon disque dur ?

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

La procédure pour effacer les enregistrements en série impossibles à visionner est la suivante.

1) Protéger tous les enregistrements que l'on souhaite garder.

2) Cliquer sur "préférences", "paramètres d'usage", "enregistrements", "effacer mes enregistrements".

Parmi ceux qui ont essayé et qui se sont exprimés, tous sauf un ont dit que ça fonctionnait.
Eperlan

Apprenti

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165  messages

il y a 5 ans

Résolu merci.

Seul bémol du système c'est que ça efface aussi les programmations. Et il faut donc tout reprogrammer mais ce n'est pas bien grave.

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

On peut aussi protéger les programmations avant de cliquer sur "effacer mes enregistrements".

Apprenti

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50  messages

il y a 5 ans

Pourquoi un problème résolu devient-il récurrent ?

Si on sait comment le résoudre, on en connaît vraisemblablement la cause.
Comment peut-on recréer la cause alors qu'on la connaît ? .... on ne vérifie plus ce qu'on fait ?

On dirait que certains oublient le médicament qui les a soigné 3 mois auparavant ! Typique mais, professionnellement j'appelle cela de la négligence ou un manque de conscience professionnelle .... mais ça, c'est la maladie actuelle. ( vite fait, mal fait ).

J'espère que cela va finir par se régler définitivement en tout cas.
NB: j'aurais du attendre ce soir pour remplir mon enquête de satisfaction.

NB2: sorry mais à chaque fois maintenant qu'on achète quelque chose, jamais certain que cela va fonctionner convenablement ou le travail a été fait à moitié ( si pas moins ).

Promeneur

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20  messages

il y a 5 ans

Bonjour, moi aussi j ai le même problème avec la série "Demain nous appartient" diffusée sur Tf1 . Je vais suivre vos conseils pour récupérer l espace du disque dur mais je suis vraiment déçue de voo .

Promeneur

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15  messages

il y a 5 ans

Je confirme... Encore et toujours le même problème... Ca commence à faire long 3 mois pour résoudre un problème qui touche apparemment énormément de monde...

Promeneur

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20  messages

il y a 5 ans

Tout à fait d accord avec vous Sébastien car on paie un service global et on ne peut même pas en profiter entièrement. Par contre vous pouvez encore payer pour revoir les épisodes perdus .... la bonne blague quoi !

Promeneur

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20  messages

il y a 5 ans

Et bien de mieux en mieux, je viens de faire à la lettre ce qui était expliqué pour récupérer l espace du disque dur... protéger enregistrement. .. aller dans préférence. .. etc ... et bien il a tout effacé , il ne reste plus rien, je suis dégoûtée .

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

Désolé. Vous êtes le deuxième à prendre la méthode en défaut. Le premier avait dit que ça ne marchait pas, sans préciser davantage. J'avais supposé qu'il voulait dire que les enregistrements à problèmes n'avaient pas été effacés. Tous les autres qui se sont exprimés ont dit que la méthode faisait bien ce qu'on attendait d'elle. Je l'ai moi-même expérimentée en mai, pour Zone Blanche, avec succès : j'ai bien conservé tous mes enregistrements protégés et j'ai bien effacé cette série impossible à visionner .

Au fait le problème ne date pas de 3 mois mais bien d'au moins 11 mois. Je l'ai rencontré pour la première fois en septembre 2016 avec La Vengeance aux Yeux Clairs. Cette fois-là, chez moi, l'enregistrement avait fini par disparaître de lui-même.

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