Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion

en effet, entièrement d'accord avec vous
j'espère qu'ils corrigeront cela sur la prochaine box!

Bonjour,

Il semblerait effectivement qu'il y ait un souci au niveau des enregistrements en série. Nos équipes techniques travaillent à la résolution de ce souci, mais il n'est pas conseillé de faire d'enregistrements en série pour l'instant.

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Où en sommes-nous ? Est-il toujours déconseillé d'enregistrer en série ? Les deux crises précédentes avaient duré de l'ordre d'une semaine. Qu'en est-il de celle-ci ?

Pour l'instant je continue de pratiquer l'enregistrement épisode par épisode. Mais quand il fonctionne correctement, l'enregistrement en série est tellement plus commode.

Je suppose que le problème est résolu, vu que plus personne ne signale de nouveaux enregistrements impossibles à voir.

Sans avis contraire, je lancerai demain de nouvelles programmations en série.

Bonjour Serial Watcher,

Vous pouvez refaire des enregistrements en série, le souci est bien réglé :)

Bonne journée.

La procédure pour effacer les enregistrements en série impossibles à visionner est la suivante.

1) Protéger tous les enregistrements que l'on souhaite garder.

2) Cliquer sur "préférences", "paramètres d'usage", "enregistrements", "effacer mes enregistrements".

Parmi ceux qui ont essayé et qui se sont exprimés, tous sauf un ont dit que ça fonctionnait.

Résolu merci.

Seul bémol du système c'est que ça efface aussi les programmations. Et il faut donc tout reprogrammer mais ce n'est pas bien grave.

On peut aussi protéger les programmations avant de cliquer sur "effacer mes enregistrements".

Pourquoi un problème résolu devient-il récurrent ?

Si on sait comment le résoudre, on en connaît vraisemblablement la cause.
Comment peut-on recréer la cause alors qu'on la connaît ? .... on ne vérifie plus ce qu'on fait ?

On dirait que certains oublient le médicament qui les a soigné 3 mois auparavant ! Typique mais, professionnellement j'appelle cela de la négligence ou un manque de conscience professionnelle .... mais ça, c'est la maladie actuelle. ( vite fait, mal fait ).

J'espère que cela va finir par se régler définitivement en tout cas.
NB: j'aurais du attendre ce soir pour remplir mon enquête de satisfaction.

NB2: sorry mais à chaque fois maintenant qu'on achète quelque chose, jamais certain que cela va fonctionner convenablement ou le travail a été fait à moitié ( si pas moins ).

Bonjour, moi aussi j ai le même problème avec la série "Demain nous appartient" diffusée sur Tf1 . Je vais suivre vos conseils pour récupérer l espace du disque dur mais je suis vraiment déçue de voo .

Je confirme... Encore et toujours le même problème... Ca commence à faire long 3 mois pour résoudre un problème qui touche apparemment énormément de monde...

Tout à fait d accord avec vous Sébastien car on paie un service global et on ne peut même pas en profiter entièrement. Par contre vous pouvez encore payer pour revoir les épisodes perdus .... la bonne blague quoi !

Et bien de mieux en mieux, je viens de faire à la lettre ce qui était expliqué pour récupérer l espace du disque dur... protéger enregistrement. .. aller dans préférence. .. etc ... et bien il a tout effacé , il ne reste plus rien, je suis dégoûtée .

Désolé. Vous êtes le deuxième à prendre la méthode en défaut. Le premier avait dit que ça ne marchait pas, sans préciser davantage. J'avais supposé qu'il voulait dire que les enregistrements à problèmes n'avaient pas été effacés. Tous les autres qui se sont exprimés ont dit que la méthode faisait bien ce qu'on attendait d'elle. Je l'ai moi-même expérimentée en mai, pour Zone Blanche, avec succès : j'ai bien conservé tous mes enregistrements protégés et j'ai bien effacé cette série impossible à visionner .

Au fait le problème ne date pas de 3 mois mais bien d'au moins 11 mois. Je l'ai rencontré pour la première fois en septembre 2016 avec La Vengeance aux Yeux Clairs. Cette fois-là, chez moi, l'enregistrement avait fini par disparaître de lui-même.