Probleme de disque dur box évasion

Merci pour votre réponse, j'ai regarder pour le reformater mais je ne trouve pas, pouvez me dire ou ca ce trouve....dans le menu réglage ????

Oup's, je n'avais été jusqu'en bas, merci à vous.

Voila, je l'ais fait et ca indique encore : 0 minutes restantes ?

Bonjour @dédédédé,

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse effectuer des vérifications ? Merci.

Voila monsieur, c'est fait mon numéro de client à été ajouter. Bien à vous.

Monsieur, mon disque dur est vide et je n'arrive pas à enregistré en indiquant : reste 0 heures restant mais quand je remplace avec mon deuxième disque dur qui est presque rempli, ca fonctionne et quand je remet le premier, ca ne fonctionne plus.

Le disque est défectueux alors !

est ce le disque d’origine de 250 GB ou un achat en boutique ?

Je pense qu'il à un problème, quoi exactement je n'en sais rien, quand je le remet dans la box me demande le formater donc je le fais et me le redemande encore donc j'ai abandonner sa me gonfle, c'est celui  d'origine 250 GB ;-)

Défectueux plus que certainement, ils devraient donc vous en envoyer un neuf …

Ont verra ce qu'il vont faire, je les ais contacter pour leurs signaler le problème, maintenant à eux de voir ce qu'il peuvent faire ?

Bonsoir,

Vous avez également contacté ma collègue Mélanie via les réseaux sociaux et elle vous a répondu. Évitons de disperser les informations en multipliant les canaux de communication. Je vous invite à poursuivre la conversation via la discussion sur le réseau social en question.

Pourquoi devoir continuer à palabrer sur les réseaux sociaux ?
Le forum, et d’après les tests demandés ici, c’est aussi le bon canal pour envoyer un nouveau disque au client, non ?