Problème code erreur 1001

Depuis plusieurs mois j'ai un problème avec ma box évasion.
En effet à l'allumage sur ma TV un message apparaît m'indiquant "erreur d'installation code erreur 1001"
Sur la box est écrit "installation" mais rien ne ce passe je pensai à une mise à jour ou une histoire comme ça mais malgré tout mes effort pour refaire les branchements je ne parviens toujours pas accéder au programme TV.
HELP !!!