Promeneur
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3 messages
probleme box evasion ou disque dur
Bonjour,
cela fait plusieurs fois que ma box se fige et la seule option est d’éteindre et rallumer la box par l’arrière.
a noter que cela fait des mois que le disque dur est en défaut et qu’il faut le reformater sans que cela change quelque chose.
J ai demande de l aide sur messenger dimanche on m a repondu lundi matin "'Merci pour votre patience. Un collaborateur vous répondra dès que possible" et depuis plus rien comme reponse
roylion15
Top Expert
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44.8K messages
il y a 1 mois
Hello
Si le disque dur est défectueux ou en fin de vie, la box ne peut pas fonctionner correctement notamment pour le time-shift (pause) qui a besoin et utilise en permanence le disque dur, cela pourrait effectivement conduire à des plantages si le disque a des problèmes.
La première chose à faire est de demander un technicien pour remplacer le disque dur vu que vous l'avez déjà reformaté et que cela ne fonctionne pas.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 30 jours
Bonjour @clems ,
Je vois qu'un technicien est passé chez vous entre temps.
Nous restons disponibles si besoin.
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clems
Promeneur
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3 messages
il y a 30 jours
Oui merci bonne journée
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