Promeneur
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34 messages
Port HDMI de la box évasion HS → remplacement possible ?
Bonjour à tout le monde :-)
Depuis quelques jours, plus d'accès à la box évasion sur ma tv.
La box fonctionne bien mais sont port HDMI semble être HS (j'ai essayé avec un autre appareil sur la tv et là ça fonctionne)
J'ai lu dans le forum que cela est arrivé à d'autres personnes, que la solution était un changement de la box avec conservation du disque dur actuel avec tous les enregistrements (ouf).
Un·e "officiel·le" peut-il ou peut-elle prendre ma demande en charge svp?
Merci beaucoup et belle soirée :-)
Gilles N
Officiel VOO
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4K messages
il y a 26 jours
Bonjour Aaristide,
Afin de résorber la situation, je vous propose le passage d'un technicien à votre domicile.
Le plus tôt où je peux vous envoyer quelqu'un serait dès ce mercredi 22/05/2024, pour les créneaux horaires suivants :
- en matinée (entre 8h et 13h),
- en après-midi (entre 13h et 17h).
Bien entendu, si vous n'êtes pas disponible pour cette date, il me reste des disponibilités tout au long de la semaine pour les créneaux horaires annoncés ci-dessus.
Il est impératif qu'une personne majeure soit bien présente à la maison pour la venue du technicien afin que l'intervention demeure gratuite ; en cas d'absence ou de la non-présence d'un adulte, le technicien pourrait vous facturer 50€ de frais de déplacement inutile.
J'attends votre retour,
Belle journée.
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Aaristide
Promeneur
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34 messages
il y a 26 jours
Bonsoir Gilles,
Super!
Pour demain entre 13 et 17 ce serait parfait 👍
Merci beaucoup 😊😊
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Gilles N
Officiel VOO
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4K messages
il y a 26 jours
L'intervention a bien été encodée comme telle.
Je reste disponible si besoin,
Belle soirée.
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Aaristide
Promeneur
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34 messages
il y a 26 jours
Merci pour la rapidité et l'efficacité de votre réponse , Gilles belle soirée 😊
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