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vendredi 5 juillet 2024 08:53

Pixelisation de l'image

Bonjour à toutes et à tous, 

J'avais déjà fait un sujet similaire en décembre 2023 et malheureusement, je me vois contrainte d'en refaire un sur le même sujet.

Depuis quelques semaines, l'image se pixélise de temps en temps et se fige durant un quart de seconde. Tout est bien connecté et le câble est nouveau depuis décembre 2023, changé dû au problème originel mais qui n'a servi à rien étant donné que la raison était des perturbations sur notre secteur. Je ne sais pas si c'est encore à cause de cela mais ça fait beaucoup en peu de temps je trouve. Et même quand tout va "bien", on a quand même des soucis d'images mais qui sont tolérables. Ceci se produit sur toutes les chaînes. 

Merci à vous pour votre éclaircissement.

Caroline 

Officiel VOO

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322  messages

il y a 6 mois

Bonjour @Caroline13,

 

Je ne vois pas de panne ou travaux en cours actuellement qui concerne votre réseau.

Il me semble que vous avez bien fait le tour de l'installation pour voir si tout était bien connecté. 

 

Quand seriez-vous disponible, dans les prochains jours, en matinée (entre 08h et 13h) ou en après-midi (entre 12h et 17h), pour recevoir notre technicien ? 

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