Panne

Je ne vois toujours pas de panne de déclarée pour l'instant.

Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau sont bien accessibles chez vous.

Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H).

Quand seriez-vous disponible ?

Je suis disponible demain à partir de 10h.

Merci 

Rassurez-vous, je ne présente aucun symptômes du covid. 

Mais je porterai un masque par précaution. 

Je n'avais pas de disponibilité pour demain.

Notre technicien se présentera ce samedi 26/02 13h et 17h.

Une personne majeure doit être présente sur place.

En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO.

L'intervention est gratuite sauf en cas d'absence ( 50,00 EUR de frais ).

Ok parfait pour moi 

Rassurez-vous, je suis majeure depuis très longtemps. 

Bonne journée 

Bonjour,

Ma tv refonctionne donc j'ai annulé l'intervention du technicien sur myVoo.

Merci

Bonne journée 

Bonjour,

La phrase sous-entendait qu'une autre personne pouvait être présente à votre place mais qu'elle devait être majeure. Ravi de lire que c'est en ordre. Bonne journée !

Bonjour,

Après 6 jours sans internet et 8 jours sans tv.

J'espère que j'aurai droit à un dédommagement. 

Bonne journée. 

Bonjour @AFRANKI ,

Concernant le geste commercial, nous vous offrons 1 mois pack pour la période du 01.03.2022 au 31.03.2022.

Bonne journée.

Bonjour,

Mes voisins et moi n'avons plus d'internet 

C'est embêtant quand on doit faire du télétravail. 

Bien à vous 

Bonjour,

Ma box évasion a également un souci apparemment. 

J'ai quand-même accès à mes enregistrements.

Merci pour votre retour.

Bonsoir,

Toujours pas d'internet 😔

Désolée 

Bonsoir @AFRANKI,

Votre modem est en ligne, avez-vous récupéré votre accès à internet ?

Bonsoir,

J'ai éteint le modem pendant 10 minutes.

Je l'ai rallumé et toujours pas d'internet.