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Promeneur

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14 Messages

mar. 9 mai 2017 17:53

Fermé

Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir,

J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste.

Merci pour votre réponse
Tiou

Savant

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5.3K Messages

il y a 5 ans

Bonjour à tous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter ce sujet et de remonter chacun de vos cas sur Le Forum. Sachez que vos dossiers sont communiqués à l'équipe technique et aident énormément à l'investigation ! Plus nous aurons de cas spécifiques et plus vite nous pourrons arriver à une résolution définitive.

Pour rappel, l'erreur 8182 apparaît lors de l'utilisation de la fonction "redémarrer" de la box .évasion. Ceci a lieu de manière aléatoire et peut concerner toutes les chaînes. Pour le moment, vous n'aurez donc plus la possibilité de redémarrer depuis le début un programme en cours de diffusion.

Nous avons bien conscience que cela est embêtant pour votre utilisation quotidienne :( Nous vous présentons bien évidemment toutes nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et espérons que vous continuez à profiter du reste des fonctionnalités de la box .évasion sans encombre :)

L'équipe technique en charge de la box .évasion poursuit son analyse sur les serveurs. Je ne manquerai pas de vous en tenir informés dès qu'il y a du nouveau !

Un énorme merci à la Communauté VOO pour votre compréhension et patience.
Lenn

Citoyen d'honneur

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2.8K Messages

il y a 5 ans

Je signalais il y a 19 heures que le redémarrage fonctionnait de nouveau sur certaines chaines.

C'est fini, ça ne fonctionne plus nulle part.


Apparemment, ma femme a pu "redémarrer" Spectre sur BeCine ce matin... sauf qu'elle n'a pas eu le début du film...

J'AI déjà eu l'occasion de tester mycanal et Sky Italia et la bas tout fonctionne à merveille ,le Replay est une merveille de contenu et stabilité,après voo n'est jamais avare d'un geste commercial,mais une vrai stabilité serait mieux


Canal qui annoncé fièrement il y a 3 mois qu'il lançait enfin la HD pour le replay... et encore, seulement du 720p, soit moins que ce propose BeTv depuis plusieurs années... Donc tout n'est pas parfait ailleurs non plus...

De plus, le replay dépend beaucoup de la qualité de la connexion internet... Pendant mes vacances en France, nous avions accès à un décodeur Canal+, et j'ai lancé un film en replay... Il s'est mis en pause 5 ou 6 fois sur les 1h20 du film... Le film n'était pas déjà formidable, et les interruptions n'ont rien arrangé :D

Aucun soucis de ce genre sur Betv à la demande... Parfois je dois m'y reprendre à 2 fois pour lancer le programme, mais ce n'est pas si fréquent.

Le seul point vraiment positif que j'ai retenu de ce test, c'était les fiches d'informations bien plus complètes pour chaque programme.
Lenn

Citoyen d'honneur

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2.8K Messages

il y a 5 ans

Ceci a lieu de manière aléatoire et peut concerner toutes les chaînes. Pour le moment, vous n'aurez donc plus la possibilité de redémarrer depuis le début un programme en cours de diffusion.


Ma femme vient d'essayer sur RTBF, et ça fonctionnait... A moins qu'elle n'ait essayé juste avant que vous ne supprimiez la possibilité ?
8-SPQR-8

Top Expert

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14K Messages

il y a 5 ans

Tiou tu peux rajouter ma maman sur la liste des personnes "bénéficiant" (:D) du code 8182 si ça fait avancer le bazard
tahamata

Éclairé

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321 Messages

il y a 5 ans

il arrive un moment ou les explications et excuse ne suffisent plus , je paye pour avoir des chaines et replay comme vanter sur le site de voo ,mais le service n'est pas rendue entierement ,pourrais je avoir un geste commercial ? merci
Tiou

Savant

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5.3K Messages

il y a 5 ans

Ceci a lieu de manière aléatoire et peut concerner toutes les chaînes. Pour le moment, vous n'aurez donc plus la possibilité de redémarrer depuis le début un programme en cours de diffusion.


Ma femme vient d'essayer sur RTBF, et ça fonctionnait... A moins qu'elle n'ait essayé juste avant que vous ne supprimiez la possibilité ?


Chez nous, ça ne va pas encore :( Testé à l'instant sur RTBF La Une. Par contre sur RTL bien... Assez aléatoire donc !

1 Message

il y a 5 ans

Bonjour, ça commence à devenir vraiment long votre résolution du code erreur 8182... ? Pour ma part ça fait une bonne semaine que je ne sais plus revoir mes programmes... Difficile quand on a ses habitudes de s'en passer.... De plus nous payons pour rien!!!! Si le problème n'aurai dure un jour cela aurait été acceptable, mais la!!!!!!!!!
tahamata

Éclairé

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321 Messages

il y a 5 ans

Bonjour ,moi aussi ,si pas resolue pour demain ,je retourne chez proximus ,marre moi je ne regarde qu'en replay ,du coup je ne sait rien voir comme programme ,marre
Tiou

Savant

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5.3K Messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison.. Pas facile de se restreindre dans ses habitudes. Je comprends très bien ! J'utilise aussi énormément cette fonction, c'est pratique !

On y travaille activement, vous pouvez en être assurés !

Promeneur

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18 Messages

il y a 5 ans

:( la solution?:(

Promeneur

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26 Messages

il y a 5 ans

J'ai vérifié sur la plupart de mes chaînes je ne peux ni redémarrer, ni retourner chercher un programme dans le guide.
tahamata

Éclairé

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321 Messages

il y a 5 ans

pas de panique ... voo maitrisse la situation ... cela ne fait que quelque mois que cela dur ,donc encore quelques minutes de patience svp

Promeneur

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18 Messages

il y a 5 ans

pas de panique ... voo maitrisse la situation ... cela ne fait que quelque mois que cela dur ,donc encore quelques minutes de patience svp

:D:D:D

1 Message

il y a 5 ans

Bonjour j'ai ne sais plus rien redémarrer sur ma box évasion depuis 2 jours code d'erreur 8182 sa devient énervant
tahamata

Éclairé

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321 Messages

il y a 5 ans

Bien venue au club ,tu n'est pas sortie de l'auberge ,vraiment des incappables au service technique ,jamais vue cela

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