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34  messages

lundi 24 juillet 2017 11:52

je n ai plus de signal

bonjour voila après un orage je ne reçois plus de signal sur ma box evasion

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Officiel VOO

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il y a 7 ans

Bonjour nerazzuro74,

Je remarque qu'un souci est présent sur le réseau depuis la fin de matinée. Nos équipes sont actuellement sur le terrain pour faire les réparations nécessaires. Par contre, je remarque que votre modem est en ligne. Avez-vous accès à internet ?

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

bonjour oui j ai internet ces juste le signal

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 7 ans

Je remarque que la box .évasion devrait fonctionner également. Y-a t-il un message d'erreur sur la télévision lorsque vous allumez la box ?

N'hésitez pas à effectuer un petit redémarrage du décodeur.

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

il marque sur le télévision aucun signal

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 7 ans

Qu'est-il inscrit sur votre décodeur ? Avez-vous un nom de chaîne ?

Le message "aucun signal" vient souvent de la télévision et non du décodeur. Pourriez-vous vérifier la source sur laquelle vous êtes sur la TV ?

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

sur le décodeur il fait écrit le nom de la chaine et la source elle est sur hdmi

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 7 ans

Le message reste-t-il identique lorsque vous éteignez le décodeur ?

Si c'est le cas, et si vous avez plusieurs ports HDMI sur votre TV, je vous invite à brancher le câble HDMI dans un autre port. Par exemple, si vous êtes sur HDMI1, branchez-le dans HDMI2 puis changez la source avec la télécommande.

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

il n y a plus rien sur ma box évasion je n arrive plus a la rallumer

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

et pourtant il a du courant

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 7 ans

Rien ne s'affiche sur la box .évasion ? L'avez-vous éteint avec l'interrupteur à l'arrière ?

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

oui puis rallumer

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

et pourtant il a du courant j ai vérifier

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

tantot la box s allumer mais maintenant j ai plus rien

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

ok merci

Promeneur

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34  messages

il y a 7 ans

si la box est foutue a cause de l orage vous la change gratuitement ou il faut payé quelque choses

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