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dim. 5 févr. 2017 20:12

Impossible de revoir un programme loué sur RTL TVI

Bonsoir,

Ce soir, nous avons voulu revoir un programme diffusé hier sur RTL.
Nous avons donc appuyer sur le bouton Acheter HD (1,50€). Le programme s'est lancé puis 15 min après il s'est coupé comme quoi l'achat avait expiré et il nous redemandait de payer.
Pourquoi est-ce que ça n'a pas marché? Serions-nous remboursé pour cette erreur, ça fait quand même cher pour 15 min... alors qu'on est sensé avoir le programme pour 24h...

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 4 ans

Merci pour ces précisions @JnDefosse !

Je viens de vérifier dans votre dossier, et vous ne serez pas facturé pour ses locations en VOD. S'il y avait le moindre souci sur votre prochaine facture, n’hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée :)

Ancien Officiel VOO

Nathan

Apprenti

 • 

2.7K Messages

il y a 4 ans

Bonjour JnDefosse et bienvenue sur Le Forum :)

Pouvez-vous me dire quel programme vous avez voulu revoir afin que je puisse transférer votre demande au service concerné ?

Merci d'avance !

Ancien Officiel VOO

3 Messages

il y a 4 ans

Bonsoir Nathan, merci :)

Le programme en question était Top Chef - La seconde chance qui était passé le samedi 4 février sur Plug RTL

3 Messages

il y a 4 ans

Merci Nathan pour votre réponse rapide

Bonne journée :)
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 4 ans

De rien, avec plaisir :)

Ancien Officiel VOO