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LC

Promeneur

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5 Messages

dim. 8 juil. 2018 13:37

Erreur 8395 sur la VOD de la box évasion

Bonjour , j'essaie de louer thé passenger mais impossible il est indiqué problème avec le serveur code erreur 8395 j'ai essayé de louer un autre film le problème reste le même j'ai aussi éteint le modem et la box au niveau interrupteur rien ne change . Que puis-je faire ? Merci beaucoup .
Cathy

Réponses

Solution acceptée

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Bonjour le problème est résolu il y avait un bug bonne fin de journée à tous et toutes.
Cathy
roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 2 ans

Hello
N’auriez vous pas une ou des factures en retard ?
Il me semble que ce code 8395 arrive lors d’une limitation des services par l’opérateur,
La chose reste à confirmer par un officiel voo évidemment.
Indiquez bien votre numéro de client dans votre profil (privé) et non publiquement sur le forum svp
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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5 Messages

il y a 2 ans

Bonsoir je viens de regarder sur my voo ma facture n'arrive qu'à échéance le 23 juillet et pas d'autres non payées. Merci
Cathy
roylion15

Top Expert

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17.2K Messages

il y a 2 ans

C’est bizarre d’avoir ce code « 8395 » alors..
mais bon un officiel fera certainement le point avec vous demain pour éclaircir votre situation.
un sujet similaire sur le forum en parle ..
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Cathy,

Nous allons analyser ce qu’il se passe avec la VOD de votre décodeur. Nous reviendrons rapidement vers vous avec plus d’information et une solution :)
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Merci pour votre retour, une bonne journée à vous aussi :)