Erreur 6010 / Pas de chaînes : "S'abonner à cette chaîne"

Bonjour,

Depuis hier, nos deux box evasion ont un problème :

La première affiche "S'abonner à cette chaîne" pour toutes les chaînes sauf 2.
La deuxième indique que suite à des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles (erreur 6010).

Nous avions reçu un mail disant que des travaux allaient avoir lieu sur les lignes hier, mais le fait que tout ne soit pas encore revenu à la normale est inquiétant.
Que peut-on faire?

Merci d'avance pour votre réponse.

P.S. : nous sommes dans la région de Tournai, si cela peut être utile