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Éclairé

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553 Messages

sam. 4 mars 2017 07:24

Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )

Bonjour,
L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
https://www.dsl-cable.net

Promeneur

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41 Messages

il y a 5 ans

Bonsoir,

Même soucis sur un enregistrement réalisé jeudi sur Club-RTL. C'est gavant... Entre les coupures répétitives de connexion internet et maintenant les enregistrements illisibles...

Promeneur

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9 Messages

il y a 5 ans

Bonsoir,

Même problème pour moi, plusieurs enregistrements bloquent la box .evasion et parfois un code d'erreur 3070 apparaît, cela après une dizaine de minutes écoulées.

Après avoir formater le disque dur, le problème est toujours présent. Cela s'est produit sur RTL et Plug RTL, toutes deux en HD.

J'ai pensé au disque dur HS car en écoutant attentivement celui-ci produit un bruit typique d'un disque défaillant, un cliqueti régulier tel une erreur de lecture sur un secteur défectueux.

Apprenti

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59 Messages

il y a 5 ans

ça commence a faire pas mal de cas en peu de temps :?
J'ai également pensé à un DD hs mais vu le nombre de commentaires, j'ai un doute
Je suis à 40 % de place sur le disque dur
J'attends une réponse avant de formater
Merci

Apprenti

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59 Messages

il y a 5 ans

Ce n'est donc pas un problème de DD ?
8-SPQR-8

Top Expert

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13.3K Messages

il y a 5 ans

pas besoin de formater tu coupes la box, tu rallumes et tu supprimes

1 Message

il y a 5 ans

Bonjour, cela fait aussi deux jours que j'ai des enregistrements qui ne se font que pendant quelques minutes, pas plus de 12' sur un programme d'une heure environ. C'est toujours sur la même chaîne RTL-Tvi.HD
Le code Erreur est 3070.
J'ai relancé la box plusieurs fois, il y a assez de place sur le disque dur, sur les autres chaînes, quand je relance l'enregistrement pour le visionner cela bloque complètement!!!

Que faire..???

Promeneur

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28 Messages

il y a 5 ans

haaaa vite des nouvelles

Promeneur

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2 Messages

il y a 5 ans

Bonjour, ce mystérieux problème m'a fait perdre plus de dix enregistrements que j'avais conservés car par manque de temps je ne savais pas les regarder.
Je ne compte pas d'autres émissions comme Top Gear France saison 2 que j ai essayé d'enregistrer hier et paf encore l'erreur 3070...
À cela s'ajoute au moins 3 ou 4 coupures générales de plusieurs heures dans mon quartier ces derniers mois où lorsque je contactais le help desk on faisait tout pour me fourguer un rendez-vous avec un technicien qui risquait de me coûter 50 eur à chaque fois. Alors que lorsque je re téléphonais plusieurs heures après les coupures pour prendre des nouvelles car j'étais quasi sûr que c'etait un soucis général je tombais sur un message automatique qui m'annonçait qu'il s'agissait effectivement d'un soucis général...

Alors payer près de 216 eur l'année pour la télédistribution + 12,75 eur par mois pour la box evasion et avoir ces soucis qui deviennent de plus en plus récurrents cela commence à faire beaucoup.

Est-ce que VOO compte faire une indemnisation, un geste commercial car pendant tout ce temps on paie le prix fort pour un service incomplet et instable...

Je suis client depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais connu autant de soucis après de soit disant améliorations...

Promeneur

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28 Messages

il y a 5 ans

en effet c'est assez génant de perdre tout ses enregistrements nous avons eu le cas grgr

ok certains repasse sur tf1 mais d'autre non
8-SPQR-8

Top Expert

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13.3K Messages

il y a 5 ans

ça ne fait problème que sur les enregistrements de RTL et encore seulement sur 3 jours......donc,.....calmons-nous:)
les autres enregistrements ne sont absolument pas perdus puisqu'il ne faut pas formater!

ps
tout semble refonctionner:)

Promeneur

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2 Messages

il y a 5 ans

Il ne fallait pas formater ??? Leur site dit pourtant le contraire, chez moi cela bloquait sur plusieurs enregistrements et sur plusieurs chaines différentes... cela m'apprendra à suivre leur procédure :-D

Cool si le soucis semble être réglé, je regarderai ça demain car pour ma part cela allait jusqu'à bloquer parfois complètement ma box et c'est assez embêtant de ne plus savoir programmer avec certitude des programmes pour mes enfants.

J'espère toutefois ne plus avoir en plus de cela des coupures générales dans mon quartier où lorsque je téléphonerai pour savoir ce qu'il en retourne exactement on n'essaiera plus de m'envoyer un technicien à 50 eur pour rien du tout avant de vérifier si le soucis ne vient pas de chez eux.

bonne fin de soirée à toutes et à tous ;-)
Thibault

Officiel VOO

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3.4K Messages

il y a 5 ans

Bonjour à tous,

Chez la plupart de nos abonnés, le souci a l’air résolu. Nous attendons encore un peu avant de le confirmer définitivement. Pourriez-vous vérifier vos enregistrements d’hier (à partir de 17 h) ils devraient être bon .
N’hésitez pas à revenir vers nous si ce n’était pas le cas. Je vous tiens au courant dès qu’on a la certitude que tout est bien rentré dans l’ordre.

Promeneur

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9 Messages

il y a 5 ans

Ce dimanche 05/03 en visualisant un enregistrement du samedi 04/03 j'ai eu un blocage avec code erreur 3070 après ~ 10 min de lecture. Obligé de relancer la box évasion en coupant l'interrupteur arrière et rechargement du logiciel sur la box. Même erreur en plusieurs essais.
Quelqu'un sait si l'erreur à été corrigée. Chez VOO, le problème est identifié mais personne ne sait s'il à été corrigé.

Promeneur

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48 Messages

il y a 5 ans

e soir, j'étais en train de regarder une émission enregistrée sur plug le 5 mars et après 15 minutes, j'ai le même problème que tout les messages précédents.
erreur 3070, blocage, plus moyen de naviguer avec la télécommande et même plus moyen d’arrêter la box.
Finalement obligé de couper le courant et relancer.
Malheureusement rien ne se passe, le message "boot" et "patienter" tourne en boucle non stop.
A un moment nous avons eu un message de mise à jour et ne pas débrancher.
Après les 3 étapes de la mise jour, c'est reparti pour les messages "boot" et patienter"
Je ne sais plus que faire ?? Pas envie non plus de perdre mes enregistrements
:(
Thibault

Officiel VOO

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3.4K Messages

il y a 5 ans

Bonjour Michh,

Pourriez-vous essayer d’appuyer durant 10 secondes sur le bouton reset (à gauche du bouton on/off) quand celle-ci est allumée ?


Cela n’impactera pas vos enregistrements.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez essayer de retirer votre disque dur provisoirement, allumer le décodeur et voir si elle redémarre correctement (en mode dégradé, car pas de disque dur). Si c’est le cas, le disque dur est peut-être défectueux. Si elle continue de tourner en boucle, il s’agit probablement de la box .évasion. Dans les deux cas, un dépannage à votre domicile sera nécessaire.

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