Promeneur
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12 messages
Erreur 1002 missing NIT actual
Bonjour,
J'ai un code erreur 1002 qui apparaît,j'ai vérifié les connections et j'ai réinitialiser la Box,mais rien n'y fait
Des idées ?
Merci à vous
Promeneur
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12 messages
Bonjour,
J'ai un code erreur 1002 qui apparaît,j'ai vérifié les connections et j'ai réinitialiser la Box,mais rien n'y fait
Des idées ?
Merci à vous
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
c’est une erreur d’installation que vous ne sauriez pas résoudre vous même normalement, seul un officiel pourra peut être arranger ça à distance ou la box devra être remplacée.
Vous êtes un nouveau client récent ?
En général, ce genre d'erreur est rare, sauf parfois juste après l'installation de la box par le technicien.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Benhur,
Votre Box ne répond pas et ne semble pas connectée au modem.
Comment se connecte-t-elle avec le modem ? Par câble, en Wifi, par CPL ?
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Benhur
Promeneur
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12 messages
il y a 2 ans
Bonjour,Par câble ,merci
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Je crains que bloquée avec ce code d'installation 1002, elle ne puisse pas se connecter au modem.
Avez vous redémarré votre modem et 5 minutes après, redémarrer la box électriquement ?
(Modifié)
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