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Promeneur

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16 Messages

sam. 18 déc. 2021 17:09

Enregistrements effacés

Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. 

Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de films et séries partis en fumée. C est rageant. J habite Gerpinnes. Que s est-il passé chez VOO?

Officiel VOO

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2K Messages

il y a 4 mois

Bonjour @Dan ,

La fonctionnalité "enregistrement en série" se désactive si la box .évasion détecte une demande d'enregistrement pour un épisode de la même série que vous tentez d'enregistrer.

Bonne journée

Dan

Apprenti

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148 Messages

il y a 4 mois

Il n'y avait rien de programmer .

Officiel VOO

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2K Messages

il y a 4 mois

@Dan,

 

Pouvez-vous tenter de débrancher la box et d'ensuite la rebrancher ?

Si la série n'était pas déjà programmée pour l'enregistrement, cela devrait fonctionner ;)


Je reste disponible,

Dan

Apprenti

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148 Messages

il y a 4 mois

Hello

J'ai débrancher, formater le disque et essayer et idem cela ne va pas !, pour une autre série cela fonctionne ...

Officiel VOO

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2K Messages

il y a 4 mois

Bonjour @Dan ,

Pourriez-vous m'assurer que la manipulation précédente a bien été effectuée ? Car votre box .évasion me retourne l'information qu'elle est en veille depuis plus de 7h sans interruption

En l'attente de votre retour

Bonne journée

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