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134  messages

mercredi 13 décembre 2017 15:08

Enregistrement coupé au milieu d'un film avec box .évasion

Bonjour,
Petit souci avec l'Evasion, à deux reprises on programme l'enregistrement de films (ex Tarzan...) et on s'aperçoit lors du visionnement qu'il manque 20 à 30 min en plein milieu, ce qui est fort ennuyeux pour la compréhension !
Quid ? Action nécessaire ? Appel technicien ?
Merci pour vos suggestion
Serge

Apprenti

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134  messages

il y a 7 ans

Pas d'idées ???

Savant

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1.1K  messages

il y a 7 ans

Bonjour Ubamoir,

Avez-vous un message d'erreur ou un écran noir lors de la partie "manquante" ?

Merci d'avance pour votre réponse :)

Apprenti

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134  messages

il y a 7 ans

Non, rien du tout, c'est en visionnant qu'on s'en est aperçu !

Savant

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1.1K  messages

il y a 7 ans

Merci de votre réponse :)

Je vais faire une manipulation à distance qui va redémarrer votre box .évasion. Une fois que votre box .évasion aura redémarré je vais vous demander de vérifier si le souci est toujours présent tant dans les enregistrements existants que dans les futurs enregistrements.

Apprenti

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134  messages

il y a 7 ans

Ok merci mais on a effacé les enregistrements litigieux..

Savant

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1.1K  messages

il y a 7 ans

Dans ce cas là, testez avec un nouvel enregistrement et tenez moi au courant de la résolution du problème :)

Merci d'avance

Apprenti

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134  messages

il y a 7 ans

ok, vous êtes déjà intervenu ?

Savant

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1.1K  messages

il y a 7 ans

Oui c'est fait :)

Apprenti

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134  messages

il y a 7 ans

Un tout grand merci, je vous tiens au courant.
Bon we,

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