disque dur défecteux

Bonjour, mon disque dur est a nouveau défectueux (erreur 6025) , j'ai déjà précédemment signalé la panne par téléphone au service assistance, suite a cela un technicien est venu chez moi fin novembre effectuer une "manipulation" de la box évasion sans rien remplacer, là le disque dur est a nouveau en panne , je désire obtenir au minimum un nouveau disque dur en remplacement, bien que client fidèle depuis de très nombreuses années j'envisage un changement d'opérateur ,bien à vous