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Promeneur

Promeneur

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4  messages

mar. 13 févr. 2018 18:00

Disque dur Box Evasion défectueux

Bonjour

Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter).
le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-(
Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ?
Merci pour votre aide
8-SPQR-8

Top Expert

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14.2K  messages

il y a 3 ans

je confirme tu peux y aller sans problème
n0zkl3r

Éclairé

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289  messages

il y a 3 ans

Je viens de recevoir mon HDD de remplacement. J'ai eu également le mail il y a quelques jours me disant que le HDD était défectueux. Je n'ai jamais rencontré de soucis, mais vaut mieux prévenir que guérir comme on dit :) !

Par contre, j'en profite pour demander comment échanger la télécommande? Car elle, elle commence à être défectueuse (certains boutons répondent très mal voir plus du tout).

Merci :)
8-SPQR-8

Top Expert

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14.2K  messages

il y a 3 ans

uniquement en boutique VOO....

Promeneur

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6  messages

il y a 16 jours

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. Malgré plusieurs formatages etc... le problème revient à chaque fois, plus possible d'enregistrer. Je suppose que le disque dur doit également être remplacé ?

D'avance merci :)

Marcs

Top Expert

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17.4K  messages

il y a 16 jours

Bonjour @MHBRT 

Oui probablement.

N'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel d'intervenir.

Attention, ils ne sont pas présent sur le forum le dimanche, ils ne repondront qu'en début de semaine.

Si ils préconisent l'échange, ils vous sera envoyé par la poste.

A l'avenir, si vous deviez encore intervenir sur le forum, éviter de commenter un ancien sujet surtout s'il est taggué comme ayant reçu une réponse, les officiels risquent de ne pas le voir.

(Modifié)

Promeneur

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6  messages

il y a 16 jours

Bonjour @Marcs ,

Oui oui j'avais lu que pour être contacté par un officiel Voo il fallait que notre numéro de client soit encodé dans le profil, chose que j'ai faite :).

Merci pour votre retour et une très bonne soirée

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 15 jours

Bonjour @MHBRT,

 

Vous rencontrez ces soucis avec le disque dur d'origine ?

Promeneur

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6  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

oui c’est toujours le disque dur d’origine.

je vous ai répondu dans le sujet que j’ai créé à cet effet, pour ne pas polluer ce poste ci qui semble avoir été résolu. 

👍🏻

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 15 jours

Nous allons donc finaliser votre dossier dans votre propre post.

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