Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible

bonjour, donc ce n'est pas vraiment une bonne nouvelle, on ne sait pas les visionner ni les efface!!

Bonjour mcie,

Effectivement, on ne pourra pas revenir en arrière et vous permettre de les récupérer :( Pour ce qui est de les effacer, comme l'explique Louana, c'est en cours. Cela devrait être résolu bientôt :)

Effectivement, on ne pourra pas revenir en arrière et vous permettre de les récupérer :(

C'est sûr, ça ? Vu que Mathilde a réussi à en voir un bout cette nuit, peut-être que ça a marché en phase de test et qu'ils vont arriver à mettre ça en production. Il faut garder espoir. ;)

@SERIAL WATCHER
grand merci!
par contre mon Guide TV et le programme Ciné-TV-Revue prévoient le rattrapage RTB samedi à 6h40 et pas 5h50

@Beren : Je viens de transférer votre demande dans ce sujet par souci de clarté et de facilité. Le point y est discuté et traité.

Je vous invite à ajouter votre numéro de client à vos paramètres personnels. Nous l'utilisons systématiquement pour accéder à votre dossier et solutionner la situation.

@Yayef : un grand merci pour votre aide dans la centralisation des sujets :)

Donc on ne sait pas visionner nos enregistrements ? Je comprend pas moi que j'ai vu 20 min cette nuit

heu....laissez leur quelques jours quand même:D
c'est un laboratoire pas un champ de courses:D

payez votre facture quelques jours en retard et vous verrez le résultat......!

Bonsoir
Toujours pas de solution pour effacer les enregistrements de ce week end que l'on ne peux pas lire ?
J'ai plusieurs enregistrements de série et ça utilise une partie de mon disque dur que je voudrais libérer

Même problème chez moi aussi ! J'espère que VOO va régler çà au plus vite !

Je ne sais pas si ça va marcher mais je vais tenter ceci. Dimanche dernier j'ai enregistré en série La vengeance aux yeux clairs, pour avoir les épisodes 5 et 6. Je vais relancer l'enregistrement en série dimanche prochain (demain), pour les 7 et 8. Après les avoir vus je sélectionnerai le 8 et je demanderai d'effacer la série, dans l'espoir que tout disparaisse.

Bonne idée Sérial Watch, je vais essayer aussi. Merci

J'ai déjà essayé, cela ne marche malheureusement pas. A moins que vous ayez plus de chance que moi...

Point n'est besoin d'espérer pour entreprendre.

J'ai déjà essayé, cela ne marche malheureusement pas. A moins que vous ayez plus de chance que moi...

J'ai aussi essayé, et effectivement, cela n'a pas fonctionné, seul l'enregistrement "post-bug" a été effacé...

Par contre, je ne sais pas si c'est lié, mais j'avais programmé le film à 20h30 sur BeCine, et il est resté "programmé", sans démarrer l'enregistrement...

Effectivement, ça n'a pas marché. Les épisodes 7 et 8 de La vengeance au yeux clairs sont apparus dans un dossier distinct des 5 et 6. Les 7 et 8 se sont effacés sans problème, les 5 et 6 restent, impossibles à regarder, impossibles à effacer.

Bonjour,
Où en est l'effacement des enregistrements que l'on ne sais pas lire ? Ca fait maintenant plus d'une semaine et nous n'avons pas encore de nouvelles