
Promeneur
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9 messages
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi.
Merci
Merci
evrahim baran
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
Que puis-je faire? Merci pour votre aide.
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Mustafa
Apprenti
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633 messages
il y a 7 ans
êtes vous dans le même cas que Isala qui explique son problème ici ?
Si c'est le cas n'hésitez pas à effectuer les même manipulation et à indiquer les résultats sur l'autre poste.
Par contre si ce n'est pas du tout le même problème, un expert voo viendra rapidement vous aider (enfin surement demain pas ce soir :))
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Yayef
Apprenti
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96 messages
il y a 7 ans
Xena, en quoi le guide défectueux (ce que je n'ai pas remarqué chez moi) empêcherait de regarder des enregistrements ? Je ne partage donc pas ton analyse.
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Yayef
Apprenti
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96 messages
il y a 7 ans
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 7 ans
RTB et RTL indiquent le même programme toutes la journée: impossible donc d'enregistrer
....je pense que je sais ce que je dis tu sais:D
PS
le guide TV est redevenu normal aujourd'hui d'ailleurs.....
et ça ne touchait que RTB et RTL
et puis toutes nos box qui attrapent un virus ou un bug ou tombent en panne en même temps......ça n'est pas fort crédible par contre:D
or la fonction "enregistrer" fait partie du logiciel interne propre à chaque box .....
EDIT
:Dla preuve à l'instant: le guide est correct aujourd'hui comme je l'ai dit.....et TOUS mes enregistrements en série qui étaient programmés et qui avaient disparus hier SONT BIEN DE RETOUR AIJOURD'HUI:D
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Lenn
Citoyen d'honneur
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2.9K messages
il y a 7 ans
Non, ça ne touchait pas que la RTBF et RTL, j'ai vu le problème sur d'autres chaînes, mais seulement hier (et surtout en fin de soirée), pas dimanche, quand l'autre problème a commencé...
Le problème de guide coïncide avec le jour lancement de NRJ Hits et autres adaptations du guide (June TV -> Elle Girl), donc je pense que c'était lié.
Par contre, si la box m'indique clairement qu'elle est en train d'enregistrer un programme, et que je ne sais pas y accéder ensuite, c'est qu'il y a un problème quand même... autre que de programmation.
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 7 ans
je vais d'ailleurs chercher après cette chaîne pour voir si je la trouve...
EDIT
et bien non, cette chaîne ne semble pas présente:(
donc....est-ce bien la cause? ...ou alors des tests?
ou j'ai mal cherché:D
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 7 ans
et je suppose que ces 2 problèmes sont liés d'une façon ou d'une autre......
j'espère que la résolution ne traînera pas....
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Yayef
Apprenti
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96 messages
il y a 7 ans
1. JE N'AI PAS DE PROBLEME avec les enregistrements uniques. Je peux TOUS les voir, qu'ils aient été enregistrés avant le week-end, pendant le week-end (quand j'ai constaté le problème) ou même hier.
2. JE N'AI PAS DE PROBLEME avec les enregistrements en série (qui apparaissent donc regroupés dans des dossiers dans la bibliothèque) effectués jusqu'au 14/09/2016 inclus. Note : je n'ai rien enregistré en série du 15/09 au 17/09, donc je ne peux pas déterminer précisément la date de survenance du souci.
3. J'AI DES PROBLEMES avec les enregistrements en série depuis AU MOINS le dimanche 18/09/2016 : le dossier regroupant trois enregistrements effectués ce jour-là est présent dans ma bibliothèque, mais je ne peux pas l'ouvrir. De plus, je ne peux plus non plus programmer en série depuis le guide - ce qui résout de facto le problème pour les enregistrements futurs puisque j'ai supprimé toutes les programmations pour les recréer une par une.
Xena, tu parles d'enregistrements DISPARUS. D'après ce que j'ai lu, tu es le seul à avoir rencontré ce comportement. Les autres parlent d'enregistrements présents mais de dossiers impossibles à ouvrir. C'est peut-être le même souci, si tu as dans un même dossier de vieux enregistrements (d'avant le bug) et des nouveaux (liés au bug) et que ce sont les vieux enregistrements présents dans le dossier qui en permettent l'ouverture, tout en laissant les nouveaux enregistrements "invisibles". Comme je n'ai pas de dossiers "mixtes", je ne peux pas tester ce comportement chez moi, donc ce n'est qu'une supposition qui peut juste peut-être aider à faire avancer le schmilblik. De plus, tu sembles dire que tes enregistrements sont revenus; cela veut dire que tu n'as plus de problème ? Dans ce cas, de quoi attends-tu la résolution ? Je commence à être perdue. ;)
Tu dis que les box qui tombent en panne toutes en même temps, ce n'est pas crédible. Personne n'a jamais dit que c'était le cas, et surtout pas moi, qui dis depuis le début que le problème est du côté de Voo, pas du côté des clients. C'est pour ça que les solutions du genre formatage, redémarrage électrique ou non, redémarrage du modem, me semblent inutiles tant que Voo n'aura pas communiqué sur la résolution du problème de leur côté.
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Lenn
Citoyen d'honneur
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2.9K messages
il y a 7 ans
Merci pour ce résumé très clairs, j'ai exactement les mêmes soucis sauf point suivant :
Effectivement, j'ai une série qui est dans ce cas-là :
Le titre du dossier mentionne l'épisode "20/20" (= donc le dernier enregistré), mais à l'intérieur du dossier, je ne trouve d'enregistrements que jusqu'au "17/20", le dernier épisode de la semaine précédente.
Disons qu'un redémarrage permet parfois de "resynchroniser" la box avec les serveurs de VOO, donc c'est parfois utile...
Par contre, ça n'a effectivement rien changé dans ce cas-ci, et j'espère donc avoir une solution "propre" de VOO, qui n'oblige pas à perdre ses enregistrements, dans l'espoir que, peut-être, le problème soit résolu...
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 7 ans
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 7 ans
en effet le dossIer comporte 2 enregistrements anciens et le dossier mentionne 4 éléments alors qu'il n'y en a que 2 dedans(ceux d'il y a 2 semaines) les 2 autres sont invisibles......je pense donc que ta supposition est bien correcte.....
par contre quand je dis que mes enregistrements sont revenus je me suis (très) mal expliqué:
je voulais dire que toutes mes PROGRAMMATIONS étaient réapparues (j'ai donc mes enregistrements prévus en double puisque j'avais tout reprogrammé manuellement)....ce problème là viendrait donc plutôt des problèmes avec le guide TV
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Yayef
Apprenti
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96 messages
il y a 7 ans
Et donc, en effet, avec les explications de Lenn et les tiennes, cela confirme que nous parlons bien tous du même bug. Les dossiers "mixtes" (enregistrements anciens + récents) s'ouvrent mais n'affichent pas les enregistrements récents. Les dossiers "non mixtes" ne contenant que des enregistrements anciens s'ouvrent sans souci et affichent tous les enregistrements. Les dossiers "non mixtes" ne contenant que des enregistrements récents ne s'ouvrent pas, avec un retour au menu bibliothèque.
Pour tout le monde, il semble impossible de créer de nouvelles programmations en série.
Espérons que les experts Voo lisent bien tous les sujets, pour pouvoir remonter les informations trouvées par notre super équipe d'enquêteurs de choc. ;)
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Lenn
Citoyen d'honneur
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2.9K messages
il y a 7 ans
Effectuez les mêmes manipulations ?
Formatez le disque et perdre des dizaines d'heures enregistrements ?
Je trouve ça un peu radical comme solution... à moins bien sur que VOO n'offre les films ou séries perdues en blu ray :P
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evrahim baran
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
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