Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible

Je n'ai pas dit que je n'avais pas eu ce problème, je disais juste que je ne l'ai jamais constaté alors que j'ai beaucoup chipoté depuis la survenance du problème des DOSSIERS. Je ne sais d'ailleurs pas (ou plus, parce qu'hier ça me semblait clair) si on parle toujours exactement du même problème. Donc, pour résumer :

1. JE N'AI PAS DE PROBLEME avec les enregistrements uniques. Je peux TOUS les voir, qu'ils aient été enregistrés avant le week-end, pendant le week-end (quand j'ai constaté le problème) ou même hier.

2. JE N'AI PAS DE PROBLEME avec les enregistrements en série (qui apparaissent donc regroupés dans des dossiers dans la bibliothèque) effectués jusqu'au 14/09/2016 inclus. Note : je n'ai rien enregistré en série du 15/09 au 17/09, donc je ne peux pas déterminer précisément la date de survenance du souci.

3. J'AI DES PROBLEMES avec les enregistrements en série depuis AU MOINS le dimanche 18/09/2016 : le dossier regroupant trois enregistrements effectués ce jour-là est présent dans ma bibliothèque, mais je ne peux pas l'ouvrir. De plus, je ne peux plus non plus programmer en série depuis le guide - ce qui résout de facto le problème pour les enregistrements futurs puisque j'ai supprimé toutes les programmations pour les recréer une par une.

Xena, tu parles d'enregistrements DISPARUS. D'après ce que j'ai lu, tu es le seul à avoir rencontré ce comportement. Les autres parlent d'enregistrements présents mais de dossiers impossibles à ouvrir. C'est peut-être le même souci, si tu as dans un même dossier de vieux enregistrements (d'avant le bug) et des nouveaux (liés au bug) et que ce sont les vieux enregistrements présents dans le dossier qui en permettent l'ouverture, tout en laissant les nouveaux enregistrements "invisibles". Comme je n'ai pas de dossiers "mixtes", je ne peux pas tester ce comportement chez moi, donc ce n'est qu'une supposition qui peut juste peut-être aider à faire avancer le schmilblik. De plus, tu sembles dire que tes enregistrements sont revenus; cela veut dire que tu n'as plus de problème ? Dans ce cas, de quoi attends-tu la résolution ? Je commence à être perdue. ;)

Tu dis que les box qui tombent en panne toutes en même temps, ce n'est pas crédible. Personne n'a jamais dit que c'était le cas, et surtout pas moi, qui dis depuis le début que le problème est du côté de Voo, pas du côté des clients. C'est pour ça que les solutions du genre formatage, redémarrage électrique ou non, redémarrage du modem, me semblent inutiles tant que Voo n'aura pas communiqué sur la résolution du problème de leur côté.