Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible

Ah super en espérant que sa soit faisable et que nous puissions toujours lire nos enregistrements .

Serons nous informée quand cela sera réparé ?

La situation est en cours d'analyse. Nous vous informerons dès nous en saurons plus :)

Bonsoir, je n'arrive pas à regarder certains de mes enregistrements, j'ai fait une réinitialisation complète mais ça n'a rien changer,pouvez vous m'aider, merci d'avance

Toujours pas de nouvelles ?

Oui pardon lol , mais je suis tellement régulière avec mes enregistrement

bonsoir,
j'ai dû finalement formater la box pour régler le problème, apparemment c'est un bug, bonne soiréé à tous

Je ne comprends pas comment vous pouvez dire que le bug est résolu. Avez-vous depuis relancé un enregistrement en série, pour voir si vous aviez ensuite accès aux dossiers, tant de la programmation que des enregistrements réalisés ? De mon côté, je n'ai plus la possibilité d'enregistrer en série donc je me demande comment vous avez fait. Le formatage aurait résolu ce bug-là aussi ?

Cela me semblerait bizarre que le formatage soit la solution d'un problème que de nombreux utilisateurs rencontrent, comme en témoignent les autres sujets postés aujourd'hui.

Quelques informations qui pourraient être utiles, tant aux équipes de Voo qu'aux utilisateurs frustrés.

J'ai fait quelques tests sur ma box. Seuls les enregistrements récents présentent le problème des dossiers inaccessibles. J'ai de nombreux enregistrements en séries réalisés de fin juillet au 14 septembre, et ceux-là sont accessibles. Ceux de dimanche 18 (trois épisodes enregistrés le même jour) ne le sont pas.

Pour effacer les enregistrements programmés, dont les dossiers sont inaccessibles aussi, j'ai trouvé la parade : je passe par le guide TV, je me rends au jour de la prochaine diffusion de la série concernée, puis j'appuie sur le bouton d'enregistrement. J'ai un message disant que ce programme est déjà programmé et me demandant si je veux l'annuler, je dis oui, et, en faisant ça pour tous les enregistrements, le dossier inaccessible dans bibliothèque > mes programmations > mes enregistrements programmés disparaît.

Enfin, je confirme ce que j'ai lu dans un des nombreux sujets du jour : je n'ai désormais plus la possibilité de demander l'enregistrement de tous les épisodes d'une série. Pour les programmations futures, j'enregistre donc un épisode à la fois pour ne pas me retrouver avec des dossiers inaccessibles. Je l'ai notamment fait pour les programmations supprimées au paragraphe précédent.

Voilà ma modeste contribution. :)

Eh ben tu es très efficace

Je n'aime pas quand une machine me résiste. ;) Et, tant qu'à faire, autant faire profiter les autres de mon acharnement.

Je suis dans l'incapacité de visionner les 2 enregistrements effectués. Ils se trouvent comme les autres dans mes enregistrements mais ils ne réagissent pas du tout quand je les sélectionne. Je ne peux absolument rien en faire. Je n'ai aucun problème avec les autres enregistrements.
Que puis-je faire? Merci pour votre aide.

Bonjour,

êtes vous dans le même cas que Isala qui explique son problème ici ?

Si c'est le cas n'hésitez pas à effectuer les même manipulation et à indiquer les résultats sur l'autre poste.

Par contre si ce n'est pas du tout le même problème, un expert voo viendra rapidement vous aider (enfin surement demain pas ce soir :))

Mathilde, si j'avais une solution pour les regarder, il n'y aurait plus de problème. ;) Pas de précipitation, n'efface rien, attends des nouvelles de Voo.

Xena, en quoi le guide défectueux (ce que je n'ai pas remarqué chez moi) empêcherait de regarder des enregistrements ? Je ne partage donc pas ton analyse.