Promeneur
•
11 messages
Coupures tv image et son
Bonjour
J ai des coupures Tv ; depuis 2h maintenant l image et le son disparaissent - reviennent toutes les 15 à 20 secondes.
Pas de problème par contre sur l application .
J ai redémarré plusieurs fois la box et le décodeur, verifier les câbles... sans succès.
Merci pour votre aide
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Il y a une maintenance dans le quartier. Nos techniciens y travaillent en journée et c'est donc à ce moment-là que vous devriez avoir des perturbations. Ils font au mieux mais je n'ai pas encore de délai de résolution.
Merci de votre patience et navré pour ces désagréments.
0
0
Mahella
Promeneur
•
11 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
merci pour votre retour.
Je vous tiens au courant de l évolution de la situation. En tout cas, hier vers 23h ça allait mieux...
Bonne journée
0
0
Mahella
Promeneur
•
11 messages
il y a 3 ans
Bonsoir
J ai pu regarder la tv mercredi et jeudi normalment mais ce vendredi soir j ai à nouveau l'image et le son qui disparaissent par intermittence et ce sur toutes les chaînes, les enregistrements, je ne sais même pas naviguer dans le menu ...
J ai donc à nouveau vérifier les branchements et redémarré la box et le décodeur mais sans succès.
Auriez-vous une solution?
Merci
0
0
Christophe C
Officiel VOO
•
2.3K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Je ne vois plus de panne pour le moment.
Est-ce que le souci est présent aujourd'hui ?
Est-ce que tout fonctionne correctement au niveau de l'internet ?
0
0
Mahella
Promeneur
•
11 messages
il y a 3 ans
Bonjour
Pas de problème ce soir....
Et pour l internet, je n ai pas de problème.
Merci
0
0