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13  messages

dimanche 20 janvier 2019 12:21

coupure son uniquement

Bonjour,

une idée, coupure du son ( pas de l'image ) la coupure dure une seconde plus ou moins toutes les 20 secondes ( c'est aleatoire )

c'est super chiant car on ne sait pas regarder une emission ou un film convenablement. A vous dégouter d'allumer la télévision.

Qui a déja eu le soucis et que faire à part changer d'operateur ?

Evidement, j'ai coupé le décodeur et verifié les connectiques mais en vain.

Je n'ai pas ca tous les jours heureusement.

Numéro client : 00********

Merci

Rudy

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25  messages

il y a 6 ans

Bonjour Rudy :)

Vous signalez avoir testé sans votre ampli et tester un câble HDMI (2.0) directement du téléviseur à la box mais sans succès.

Pouvez-vous confirmer les réglages actuelles de votre box dans la partie Réglage => Paramètre système => Sortie Audio ?

A savoir :

Sortie audio Num HDMI : activé?
Sortie audio Num SPDIF : activé?
Sortie audio analogique : activé?
Son Dolby digital : activé?

Un décalage est-il actif?

Je conseillerai ce dimanche, de refaire le test sans passer par votre ampli mais au préalable de faire une ré-initialisation complète de la box.

Via Réglage => Paramètre système => ré-initialisation complète.

Comme le signal Cosmos1999, le but est d'avancer :)

Bien à vous

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